O Walmart disse na segunda-feira que abandonou seus planos de usar robôs itinerantes para escanear as prateleiras e controlar o estoque, esmagando os esforços de anos do maior varejista do mundo para automatizar a tarefa.
A empresa disse que encerrou a parceria com a Bossa Nova Robotics, com quem trabalhava há cinco anos para melhorar a experiência do cliente, usando robôs para auxiliar os funcionários da loja e facilitar seu trabalho.
“Esta foi uma ideia que experimentamos em cerca de 500 lojas, da mesma forma que tentamos outras ideias em outras lojas”, disse o Walmart em um comunicado.
O Walmart acrescentou que continuará testando novas tecnologias e investindo em seus próprios processos e aplicativos para rastrear o estoque e ajudar a colocar os produtos nas prateleiras o mais rápido possível.
A rede de supermercados começou a implantar robôs de escaneamento de prateleiras em 2017 para reabastecer o estoque mais rápido e economizar o tempo dos funcionários quando os produtos acabam, como parte de seu esforço mais amplo para digitalizar suas lojas para tornar as compras mais rápidas, pois compete com a Amazon.com Inc.
O Walmart, que registrou vendas online recorde no último trimestre, agora tem mais funcionários caminhando pelos corredores para empacotar pedidos online, extraindo novos dados sobre problemas de estoque, disseram pessoas a par da situação ao Wall Street Journal, que foi o primeiro a relatar esta notícia .
(Reportagem de Nivedita Balu em Bengaluru; Edição de Vinay Dwivedi)
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