Facepalm: Um cliente sul-africano contatou o suporte da Microsoft para ativar sua cópia legal do Windows. Uma tentativa inicial de resolver o problema não teve sucesso, então o pessoal de Redmond teve que empregar um daqueles odiados scripts piratas para ativar o sistema operacional.
Depois de comprar uma licença genuína do Windows 10 comprada na Microsoft Store, o YouTuber sul-africano em tempo integral Wesley Pyburn teve que lidar com o fato desagradável de não poder ativar a instalação do Windows. Ele contatou a Microsoft, mas mesmo os técnicos de suporte oficiais não conseguiram colocá-lo em funcionamento.
Pyburn twittou que, após a primeira tentativa malsucedida, o técnico elevado seu tíquete de suporte e outro funcionário da Microsoft fez login em seu sistema por meio do aplicativo remoto Quick Assist. O YouTuber ficou surpreso que o funcionário da Microsoft recorreu a um método muito inesperado para finalmente ativar o Windows, ou seja, um daqueles scripts “piratas” projetados para imitar os servidores oficiais da Microsoft para contornar a verificação de legitimidade do sistema operacional.
Na nova era do Windows 10/11, a ativação é direta; os usuários podem usar uma licença digital ou a chave de produto tradicional de 25 caracteres para ativar o sistema. A Microsoft diz que a ativação do Windows ajuda a verificar se uma cópia do Windows é autêntica e não está instalada em mais dispositivos do que a licença permite. Após a ativação, a Microsoft gera um certificado digital que pode ser facilmente conectado a uma conta da Microsoft ou recuperado após a reinstalação do sistema operacional.
Eu não posso acreditar.
Minha chave oficial do Windows 10 Pro da Microsoft Store não foi ativada. O suporte não pôde me ajudar ontem.Hoje foi elevado. O suporte oficial da Microsoft (não é uma farsa) fez login com o Quick Assist e executou um comando para ativar o Windows.
MANO É UM CRACK
NINGUÉM pic.twitter.com/0vcRGu9PDE— TCNO/TroubleChute (@TCNOco) 11 de março de 2023
Longe vão os dias em que os usuários do Windows tinham que suportar a repugnante proteção DRM do Windows Genuine Advantage (WGA) para garantir à Microsoft que o Windows XP SP3 ou o Windows Vista eram legítimos, mas a ativação do Windows ainda está causando dores de cabeça aos usuários legítimos, enquanto os piratas não sofrem nenhum problema. . Pyburn contatou a equipe que gerenciava o servidor usado pelo funcionário da Microsoft, Massgrave.
O Massgrave é um repositório não oficial de ativadores do Windows e do Office. O grupo confirmou que o método não era oficial nem legal e que não era a primeira vez que alguém relatava que o suporte oficial da Microsoft estava usando os scripts. Pyburn disse que ficou pasmo, pois comprou uma licença para evitar alguma surpresa desagradável, como malware ou rootkits. “Então eles quebram para mim”, disse Pyburn.
A Microsoft disse ao BleepingComputer que se esforça para “fornecer o melhor suporte da categoria para nossos clientes” e que a técnica usada para ativar o sistema operacional Pyburn é contra a política da empresa. Redmond agora está “investigando” para determinar quem é o agente de suporte amante do script e por que ele usou o script. A empresa disse que tomaria “medidas apropriadas” para garantir que os funcionários sigam os procedimentos e protocolos estabelecidos para o pessoal de suporte ao cliente que realiza ativações do Windows.