Sky Connect fez parceria com Pequenos negócios para explicar o que você deve procurar em seu provedor de banda larga empresarial.
O processo de mudança é direto e que nível de serviço ao cliente você pode esperar?
Eles oferecem um serviço de telefone digital? Nem todos os provedores de banda larga oferecem serviços úteis, como uma rede telefônica VoIP flexível e repleta de recursos. Verifique se o seu é um deles.
O pacote de banda larga vem com segurança cibernética?
Malware, e-mails de phishing e hackers ameaçam sua empresa, por isso é bom ficar tranquilo.
O que acontece se o serviço cair?
Com que rapidez sua banda larga voltará a funcionar se você passar por um período de inatividade – e os dispositivos de proteção contra falhas estão incluídos para que sua empresa possa continuar operando enquanto isso?
Que velocidades eles podem oferecer?
Compare os serviços para encontrar as conexões mais rápidas; quanto mais rápido, melhor.
> Veja também: Banda larga rural: como melhorar sua velocidade
O provedor fornece um endereço IP estático?
Eles são úteis para negócios baseados na web ou se você precisar acessar sistemas remotamente.
Qual é a taxa de contenção máxima?
Quantas empresas estão usando a mesma linha? Isso pode afetar as velocidades de download.
Existe um limite de quanto posso baixar?
Alguns provedores cobram além de um certo limite; verifique se você provavelmente vai ultrapassar essa barreira e, em caso afirmativo, quanto isso vai custar.
Oferece um call center dedicado de suporte ao cliente?
Os pacotes de banda larga padrão geralmente oferecem um sistema de bilhetagem online, não uma pessoa real com quem falar pelo telefone.
Posso expandir meu pacote de banda larga comercial se precisar de mais linhas telefônicas?
Quão flexível é o seu pacote se o seu negócio crescer?
Meus preços vão subir quando eu tiver um contrato?
Você não deveria ter que pagar mais do que originalmente concordou. Existem taxas ocultas? Certifique-se de que o faturamento seja transparente e fácil de seguir.
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