Cerca de quatro em cada cinco das 6 milhões de empresas do Reino Unido pertencem e são administradas por pessoas que trabalham por conta própria, enquanto 4,6 milhões não têm funcionários. É uma realidade para proprietários de pequenas empresas com poucos recursos que eles não possam estar em todos os lugares ao mesmo tempo.
Você pode estar fora do escritório, encontrando-se com clientes e fornecedores, viajando entre destinos ou ocupado de outra forma longe do seu telefone. É fácil ver como as pessoas não percebem, mas cada conversa perdida é uma oportunidade de negócio potencial perdida.
Mesmo empresas com dez ou 20 funcionários nem sempre têm o poder pessoal de que precisam. Os telefones fixos tocam fora do gancho se seus proprietários não estiverem no prédio – pode ser um grande problema se ninguém estiver por perto para passar uma mensagem.
Em suma, seus clientes, fornecedores e contatos precisam ser capazes de entrar em contato com você, esteja você sob o capô de um carro ou cortando o cabelo de um cliente valioso. Mas você só tem um par de mãos, então qual é a solução?
O problema com telefones antigos
Os telefones tradicionais funcionam em linhas analógicas, enquanto a tecnologia de voz digital, conhecida como voiceover-IP ou VoIP, funciona através da Internet de banda larga. É como comparar um gramofone ao streaming de suas músicas favoritas online.
Os telefones analógicos restringem o seu negócio com opções e funcionalidades limitadas que cobrem apenas o essencial. Pior ainda, eles estão sendo eliminados: a Openreach planeja desativar as linhas telefônicas tradicionais em 2025.
Com o VoIP, sua voz é arquivada em pacotes, assim como e-mails, e remontada no final do ouvinte. Os telefones analógicos usam um microfone e gravam sua voz em uma fita, que se conecta diretamente ao número do destinatário.
Como os telefones VoIP são digitais, você tem mais opções, mais controle e muita flexibilidade para realizar chamadas em qualquer lugar do mundo. Chega de ficar preso a uma mesa esperando que o cliente tão importante pegue o telefone.
Chamadas imperdíveis
O sistema de telefone VoiceEdge do Sky Connect – incluído em todos os pacotes Sky Connect – entrega suas chamadas pela rede digital da Sky, dando a você a chance de aumentar a eficiência em suas comunicações comerciais.
Ele foi projetado com seus clientes em mente. Rico em recursos, criado para pequenas empresas, o VoiceEdge permite que você gerencie chamadas de entrada e saída com facilidade.
Com o encaminhamento de chamadas, você pode direcionar chamadas para qualquer número, seja ele interno ou externo à sua empresa, telefone fixo ou celular. Quando alguém tocar, você pode optar por conectá-lo a todos os telefones do escritório e tocar até que alguém atenda.
É uma maneira brilhante de reduzir chamadas perdidas, esteja você no escritório, salão, garagem ou oficina. A chamada a três permite que você adicione uma terceira pessoa à sua conversa com o pressionar de um botão – uma maneira rápida e fácil de iniciar uma chamada em conferência.
Os recursos são numerosos e rápidos: a chamada em espera avisa quando um novo chamador está tentando fazer a ligação, dando a você a opção de colocar a conversa original em espera ou ligar de volta. O recurso de toque simultâneo, por sua vez, não apenas permite que qualquer pessoa atenda uma chamada, mas você pode configurar os telefones para tocarem em uma determinada ordem, se você quiser priorizar um grupo de atendentes primeiro.
Por fim, o VoiceEdge ajuda seu negócio a crescer, permitindo que você adicione novas linhas de voz em sua conexão de internet existente sempre que estiver pronto para aumentar sua escala. Os novos telefones podem ser gerenciados da mesma maneira que sua rede existente, ou de uma maneira diferente – a escolha é sua.
Os sistemas de telefone VoIP são tecnologia do século XXI para empresas com foco no futuro. Assim como as smart TVs e os serviços de streaming substituíram os serviços analógicos, agora o VoiceEdge pode ajudá-lo a revolucionar sua rede telefônica.
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