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A AT&T oferece praticamente tudo o que você pode pedir em uma operadora de celular. No entanto, não é a opção certa para todos. Você pode estar pronto para mudar para a Verizon, T-Mobile ou outra operadora, mas não precisa abandonar o telefone que conhece e adora. Não é preciso muito para liberar seu telefone para que você possa trazê-lo com você. Veja como desbloquear um telefone AT&T sozinho.
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RESPOSTA RÁPIDA
Para desbloquear seu telefone AT&T, a empresa tem alguns requisitos que você precisa cumprir. Depois de atender aos requisitos (detalhados abaixo), você pode acessar o portal de desbloqueio da AT&T. Você será solicitado a fornecer seu número de telefone e o número IMEI do seu telefone e, em seguida, a AT&T desbloqueará seu dispositivo. Os requisitos variam um pouco para dispositivos pré-pagos da AT&T e dispositivos comerciais, sobre os quais falaremos abaixo.
COMO DESBLOQUEAR UM TELEFONE AT&T POR SI MESMO
Requisitos para desbloquear um telefone AT&T
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A AT&T não permite que você desbloqueie qualquer telefone a qualquer momento. Em vez disso, você terá que seguir uma lista específica de requisitos antes de liberar seu telefone do Big Blue. Aqui estão os requisitos para cada categoria específica de dispositivo.
Dispositivo pessoal pós-pago
A maioria dos usuários da AT&T estará aqui procurando uma maneira de desbloquear um dispositivo pós-pago. Afinal, a AT&T oferece a maioria de seus telefones em contratos mensais para ajudá-lo a distribuir o custo do seu dispositivo. Aqui estão os requisitos para desbloquear um telefone AT&T pós-pago.
- Deve ser um dispositivo AT&T ativo em sua conta.
- Deve ser pago através de contas mensais ou pago antecipadamente.
- Não pode ter saldo devedor.
- Não foi relatado como perdido, roubado ou envolvido em fraude.
Dispositivo pessoal pré-pago
Você também pode estar procurando uma maneira de liberar seu telefone AT&T pré-pago, e os requisitos são basicamente os mesmos. No entanto, há uma diferença importante antes que você possa desbloquear um dispositivo AT&T pré-pago. Deve ter pelo menos seis meses de serviço na rede AT&T.
Dispositivo empresarial
O terceiro e menos provável tipo de dispositivo que você deseja desbloquear na AT&T é um dispositivo comercial. Talvez você tenha um telefone de trabalho que você ama, ou você está apenas esperando mantê-lo como um dispositivo de backup. Aqui estão os requisitos que você precisa atender para desbloquear um telefone comercial da AT&T:
- Você tem permissão da sua empresa para desbloqueá-lo.
- Você conclui seu contrato ou termo de contrato, se aplicável.
- Você espera 30 dias após uma atualização antecipada em um contrato de dois anos.
Etapas para desbloquear um telefone AT&T
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Se você executou as etapas para garantir que seu telefone AT&T esteja pronto para ser desbloqueado, você já fez a parte mais difícil. Agora é hora de percorrer o processo de três etapas no hub de desbloqueio de dispositivo da AT&T. Antes de começar, anote o número IMEI do seu telefone, que normalmente você pode encontrar impresso no telefone, oculto no menu de configurações ou discando *#06# no seu dispositivo.
Depois de ter seu número IMEI, siga estas etapas:
- Responder sim ao prompt Você é um cliente sem fio da AT&T?
- Digite seu número de telefone de 10 dígitos e confirme que você não é um robô.
- Digite o nome e o endereço de e-mail associados à sua conta AT&T. A AT&T enviará a você um e-mail de confirmação.
- Abra o e-mail e clique no link de confirmação dentro de 24 horas, ou a AT&T cancelará sua solicitação.
Depois de confirmar sua solicitação, tudo o que resta a fazer é sentar e esperar que a AT&T processe a solicitação. Isso pode levar um ou dois dias, quando a AT&T dará instruções específicas para o seu dispositivo.
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Perguntas frequentes
Uma loja AT&T pode desbloquear meu telefone?
Sim, sua loja AT&T local pode ajudá-lo a concluir o processo de desbloqueio. No entanto, o representante de serviço provavelmente o guiará pelas etapas detalhadas acima. Eles não têm autoridade para aprovar sua solicitação, então você ainda terá que esperar a aprovação da AT&T.
A AT&T pode desbloquear um telefone Straight Talk?
Não, para desbloquear um telefone Straight Talk, você terá que concluir um processo diferente. Você pode conferir o guia de desbloqueio do Straight Talk aqui. Depois de desbloquear seu telefone Straight Talk, você pode trazê-lo para a AT&T, se quiser, pois ambas as operadoras são baseadas em GSM.
A Verizon pode desbloquear um telefone AT&T?
Não, assim como no Straight Talk, as operadoras não podem desbloquear os dispositivos de outra operadora. Se você deseja desbloquear um telefone AT&T para uso com a Verizon, siga as etapas acima. No entanto, a Verizon conta com uma configuração CDMA, enquanto a AT&T é baseada em GSM, portanto, nem todos os telefones serão compatíveis com ambas as operadoras.
Quanto tempo leva para desbloquear um telefone AT&T?
Depois de iniciar o processo, deve levar apenas um ou dois dias. Você tem 24 horas para aceitar o e-mail de confirmação, seguido de alguns dias para que a AT&T conclua o processo.