De acordo com o Facebook, o esquema Protect foi projetado para reforçar as proteções para contas com maior probabilidade de serem alvo de hackers mal-intencionados, como defensores de direitos humanos, jornalistas e funcionários do governo. O Facebook Protect foi projetado para monitorar essas contas quanto a ameaças de hackers e habilitar a autenticação de dois fatores por padrão.
No e-mail original, o Facebook estabeleceu um prazo para os usuários habilitarem o Facebook Protect. E a primeira dessas datas já passou, deixando alguns que ignoraram o aviso para habilitar o Facebook Protect bloqueados em suas contas. “Conta bloqueada”, dizem aqueles que tentam fazer login em sua conta do Facebook, “tomamos essa precaução para manter sua conta segura enquanto você ativa recursos de segurança adicionais”.
Vários usuários do Facebook que perderam o prazo original correram para a rede social rival Twitter para reclamar do bloqueio. Ser bloqueado da sua conta é certamente frustrante, mas pior ainda, parece que os métodos para habilitar o Facebook Protect não estão funcionando para alguns usuários. Um usuário de mídia social proeminente twittou: “Seu novo Facebook Protect, que eu não pedi, continua me enviando uma mensagem de texto com um código de verificação de dois fatores idêntico, que continua a não funcionar. Agora estou efetivamente bloqueado da minha conta”.
Outro acrescentou: “essa coisa de proteção do Facebook é tão irritante porque não está me deixando ligá-lo e eu preciso do Facebook para trabalhar, então estou realmente esperando que o Facebook conserte o código estúpido”.
O Facebook está ciente dos problemas com seu novo esquema Protect e está procurando uma correção. O chefe de política de segurança da Meta – a nova empresa controladora do Facebook, Nathaniel Gleicher, confirmou em um tweet: “Estamos analisando exemplos isolados em que as pessoas podem precisar de ajuda para se inscrever no programa”.
Enquanto isso, se você tiver um e-mail em sua caixa de entrada de [email protected] sobre o Facebook Protect …você precisa agir agora ou corre o risco de ser bloqueado em sua conta. Há uma chance de que o prazo definido para sua conta não tenha passado, então ainda pode haver tempo para desviar o bloqueio.
Se você foi bloqueado, infelizmente, não há nada que você possa fazer a não ser esperar até que a equipe do Facebook resolva os problemas em andamento com seu novo sistema Protect. Com alguma sorte, você poderá ativar as medidas de segurança adicionais e fazer login novamente em sua conta nos próximos dias.