É sempre melhor agir com base nessas notificações do que ignorá-las. Mesmo se você estiver feliz em pagar a mesma quantia a cada mês – você pode estar perdendo um subsídio de dados mais generoso ou novas tecnologias, como downloads 5G super-rápidos que ainda não haviam sido lançados no Reino Unido quando você se inscreveu pela primeira vez ao seu contrato. Mas quando se trata de abordar essas notificações de fim de contrato, quais? descobriram que algumas abordagens geraram descontos melhores do que outras.
De acordo com dados compilados pela Which ?, cerca de um terço dos clientes de celular pesquisados disseram que conseguiram pechinchar por um negócio melhor (33%) ou trocaram de provedor (35%) quando seu contrato terminou, economizando uma média de £ 60 por ano em seus contas. No entanto, qual? descobrimos alguns clientes que negociaram diretamente com seu provedor e conseguiram economizar extraordinárias £ 96 por ano. E, ao contrário da troca de provedor, não envolvia o incômodo de trocar o número de um novo SIM.
As operadoras de celular também são obrigadas a informar os clientes sobre as melhores ofertas disponíveis nas notificações de fim de contrato. Um quinto dos clientes de telefones celulares aceitou a oferta oferecida em sua notificação – protegendo-se dos piores aumentos de preços (mas não necessariamente desbloqueando as melhores ofertas lá fora).