Harley Maranan / Autoridade Android
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- Alguns telefones Samsung mais antigos, especialmente da série Galaxy S21, estão desenvolvendo uma fina linha verde em suas telas.
- A causa exata não é clara, mas pode ser um defeito de hardware potencialmente agravado pelo calor das atualizações de software.
Vários relatórios estão surgindo on-line sobre um problema de exibição que afeta alguns dispositivos Samsung Galaxy mais antigos. Apelidada de “problema da linha verde”, ela se manifesta como uma linha verde vertical e fina que atrapalha a tela, prejudicando potencialmente a funcionalidade do telefone. Este problema parece afetar principalmente os telefones da série Galaxy S21, sendo os modelos Galaxy S21 Ultra e S21 FE os mais citados.
Alguns usuários parecem ter encontrado a linha verde aleatoriamente, enquanto outros a atribuem a atualizações de software ou uso intenso, como sessões de jogos. Um usuário do X/Twitter relataram ter notado a linha imediatamente após instalar uma atualização de software em seu Galaxy S21 FE, enquanto outro encontrei-o após instalar o patch de abril em seu Galaxy S21 Ultra (número do modelo SMG998B).
A causa exata do problema da linha verde permanece incerta. Embora possa ser apenas uma falha de software, as falhas relacionadas ao software normalmente devem ser corrigidas com uma simples reinicialização ou uma redefinição de fábrica. O fato de o problema persistir para alguns usuários sugere um possível defeito de hardware.
O que causa o problema da linha verde?
A causa mais provável do problema da linha verde parece ser um conector de vídeo ou cabo flexível com defeito. Esses componentes internos ligam a tela à placa de circuito principal do telefone, e qualquer dano ou folga dentro deles pode causar mau funcionamento da tela.
Embora seja fácil chamar de coincidência o fato de esse problema estar surgindo com ou próximo às atualizações de software, um pesquisa rápida nas plataformas de mídia social revela que muitos usuários enfrentaram problemas semelhantes com seus modelos Samsung mais antigos. A maioria desses casos também estava ligada a atualizações de software.
Uma possível explicação é que as atualizações de software, juntamente com fatores ambientais, podem gerar calor suficiente (especialmente em telefones com chipsets Exynos da Samsung) para causar ou acelerar um defeito de hardware pré-existente no conjunto da tela. Alguns teorizam que esse calor pode afrouxar a cola que mantém os componentes da tela unidos, levando ao problema da linha verde. No entanto, esta teoria não é totalmente conclusiva, uma vez que atividades intensivas como jogos também geram calor significativo, mas estão menos frequentemente ligadas ao problema.
No ano passado, a questão da linha verde também afetou smartphones AMOLED mais antigos de outros fabricantes. OnePlus, em resposta a reclamações semelhantes, começou a oferecer a seus clientes na Índia uma garantia vitalícia de tela para seus próprios dispositivos afetados.
Embora a Samsung ainda não tenha reconhecido oficialmente este problema, a empresa ofereceu reparos e substituições para problemas semelhantes enfrentados por usuários da série Galaxy S20 no passado. Se você estiver enfrentando um problema semelhante em seu dispositivo Galaxy, é aconselhável documentar proativamente seu problema com fotos ou vídeos e apresentar seu caso a um representante da Samsung.