Robert Triggs / Autoridade Android
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- Se você estiver tendo problemas com o telefone Pixel, procurar ajuda no Reddit pode ser uma boa ideia.
- A conta oficial de suporte do Google, u/PixelCommunity, é muito mais ativa em vários subreddits relacionados ao Pixel.
- Esta pode ser uma maneira mais rápida e eficiente de obter ajuda em comparação com outros meios.
Os smartphones Pixel são conhecidos por terem muitos problemas. Não temos certeza se é falta de controle de qualidade, designs ruins ou o quê, mas vemos mais reclamações sobre Pixels do que qualquer outra família de smartphones. Para piorar a situação, os métodos de suporte do Google para Pixels também não têm sido bons.
No entanto, a empresa fez avanços significativos recentemente. Sete meses atrás, a conta oficial de suporte do Reddit – u/PixelCommunity – anunciou suas intenções de ser mais ativo para ajudar os Redditors a corrigir problemas do Pixel (h/t 9to5Google). Após um início lento, o perfil agora publica assistência em vários subreddits relacionados ao Pixel quase de hora em hora.
Isso significa que se você estiver tendo problemas com seu equipamento Pixel, provavelmente deveria começar com o Reddit. É provável que você já tenha uma conta e seu telefone irá alertá-lo quando você receber uma resposta.
Claro, muitas das respostas que vemos de u/PixelCommunity são bastante padronizadas, como direcioná-lo para uma página de suporte específica ou fazer o velho “Você atualizou recentemente?” consulta. Outras vezes, porém, as respostas são bastante profundas e úteis e provavelmente escritas por um ser humano.
Se você estiver tendo problemas com o Pixel, não precisa ir ao Reddit. Os fóruns de suporte oficiais ainda estão abertos e os assinantes do Google One podem até entrar em contato com o Google diretamente pelo aplicativo móvel. Mas Redditors frequentes podem manter o que sabem agora que o Google cumpriu sua promessa de estar mais presente lá.