O WhatsApp está claramente preocupado com o impacto que as notícias de seus termos e condições atualizados estão tendo sobre seus bilhões de usuários. A empresa anunciou recentemente que estava adiando o prazo de fevereiro, com os usuários tendo até maio para aceitar as novas regras. Agora, a popular empresa de bate-papo está enviando uma mensagem, por meio da seção Status do WhatsApp, em uma tentativa de acalmar os temores de que mais dados estejam sendo compartilhados com sua empresa controladora, o Facebook.
Conforme detectado pela equipe do The Verge, quatro mensagens começaram a aparecer, incluindo uma que afirma: “Uma coisa que não é nova é nosso compromisso com sua privacidade”. Enquanto outro simplesmente diz: “O WhatsApp não pode ler ou ouvir suas conversas pessoais, pois elas estão criptografadas de ponta a ponta”.
Uma vez visualizados, esses alertas de status desaparecem instantaneamente, mas o WhatsApp espera que seja o suficiente para influenciar os usuários preocupados.
É uma etapa muito incomum do WhatsApp e mostra o quão duro eles estão trabalhando agora para impedir a confusão sobre a mudança que está por vir.
Em uma declaração enviada ao The Verge, um porta-voz do WhatsApp disse: “Houve muita desinformação e confusão em torno de nossa atualização recente e queremos ajudar todos a entender os fatos por trás de como o WhatsApp protege a privacidade e a segurança das pessoas.
“A partir de agora, forneceremos atualizações para as pessoas na guia Status para que as pessoas ouçam diretamente do WhatsApp. Nossa primeira atualização reafirma que o WhatsApp não pode ver suas mensagens pessoais, e nem o Facebook, porque elas são protegidas por criptografia de ponta a ponta. ”
Então, por que tanto barulho e como chegamos a esse ponto?
Para quem não tem prestado atenção, muitos fãs do WhatsApp ficaram preocupados no início deste mês depois de ouvir que os termos e condições do aplicativo de bate-papo estavam mudando com alguém que não aceita as regras sendo bloqueado do serviço.
A nova política de privacidade foi interpretada por alguns como um sinal de que a empresa-mãe Facebook estava tentando desviar mais dados de mensagens de texto pessoais. O WhatsApp rapidamente se apressou em esclarecer as coisas com a empresa, dizendo que os únicos dados compartilhados com o Facebook são quando os usuários estão conversando com empresas e contas corporativas.
Há ainda menos com que se preocupar no Reino Unido, pois a nova política de compartilhamento de dados nem mesmo se aplica. Isso graças às rígidas regras de proteção de dados da UE.
No entanto, apesar do esclarecimento, ele não impediu milhões de abandonar o WhatsApp e encontrar outras formas de bater papo.
Para tentar esclarecer totalmente as coisas, o WhatsApp postou uma atualização completa em seu blog que afirma: “O WhatsApp foi construído com base em uma ideia simples: o que você compartilha com seus amigos e familiares fica entre vocês. Isso significa que sempre protegeremos suas conversas pessoais com criptografia ponta a ponta, para que nem o WhatsApp nem o Facebook possam ver essas mensagens privadas.
“Agora estamos recuando a data em que as pessoas serão solicitadas a revisar e aceitar os termos. Ninguém terá sua conta suspensa ou excluída em 8 de fevereiro. Também faremos muito mais para esclarecer a desinformação sobre como a privacidade e a segurança funcionam no WhatsApp. Em seguida, falaremos com as pessoas gradualmente para revisar a política em seu próprio ritmo antes que novas opções de negócios estejam disponíveis em 15 de maio. “