Um alerta de erro está surgindo para muitos usuários que fornece uma mensagem 404 e diz: “O servidor não pode processar a solicitação porque está malformado. Não deve ser tentado novamente.”
A causa da interrupção não era clara, mas os usuários ainda podiam acessar as páginas de destino dos sites no “modo de navegação anônima”.
A interrupção também afetou dispositivos inteligentes conectados ao Google, como seus alto-falantes domésticos, e teve um efeito indireto em outros aplicativos que exigem que os usuários façam login com seus dados do Google.
O mecanismo de busca do Google, no entanto, não foi afetado pelo problema.
Muitos recorreram ao Twitter – felizmente não pertencente ao Google – para descobrir o que estava acontecendo. Um postou: “Percebendo que seu trabalho depende muito do @google. Pelo lado positivo, NÃO TRABALHE !!!”
Por quanto tempo o Google ficará fora do ar?
O Google percorreu o mundo um pouco antes do meio-dia de 14 de dezembro. A maioria dos relatórios parecia estar concentrada na Europa, como mostra o mapa acima.
Depois de cerca de uma hora, houve relatos de alguns e-mails filtrados e o Google Docs começando a responder. No entanto, os serviços não estão de volta para todos e as funções permanecem intermitentes.
Apesar da indisponibilidade generalizada, o painel de serviço do Google inicialmente não relatou erros – embora tenha sido atualizado posteriormente para mostrar um alerta vermelho.
O serviço agora está mostrando todos os serviços, incluindo Planilhas Google, Apresentações Google, Bate-papo do Google, Google Agenda, Google Sala de aula e Formulários Google, como ‘ativos’.
O Google ainda não tweetou para confirmar o que está acontecendo com seus produtos.
No entanto, durante a interrupção, sua conta principal do Twitter compartilhou um link para sua função Google Trends, com a postagem: “Este ano, mais do que nunca, as pessoas em todo o mundo pesquisaram ‘como agradecer’ aos principais trabalhadores na linha de frente da pandemia; de motoristas de ônibus a professores e médicos. “
O Google foi contatado para comentar, mas um porta-voz disse à BBC que eles não conseguiram acessar seu e-mail.
O gigante online divulgou posteriormente um comunicado, com a palavra Gmail sendo substituída por outros produtos como Google Docs e YouTube, que dizia: “Estamos cientes de um problema com o Gmail que afeta a maioria dos usuários. Os usuários afetados não conseguem acessar Gmail. “