Quase 8.000 pessoas relataram problemas com o assistente virtual. Os relatórios sugerem que a interrupção é generalizada no Reino Unido e na Europa.
As pessoas foram às mídias sociais para reclamar da interrupção – com algumas reclamando que seus dispositivos domésticos não estavam funcionando.
“Minha casa inteira depende do Alexa para iluminação, aquecimento, segurança, portas, etc – estou sentado em uma casa escura no frio e a porta não abre”, escreveu uma queixa.
“Ela está se recusando a me reconhecer!!” escreveu outro. “Em todos os 4 dispositivos, acenda a TV e sem música. Felizmente ainda posso controlar as luzes no aplicativo.”
Amazon ainda não respondeu publicamente ao problema, relata Birmingham ao vivo.
A interrupção levantou a preocupação se as famílias estão colocando muita ênfase na inteligência artificial.
A ESET, uma empresa de segurança na Internet, recomenda que todas as famílias usem “switches” tradicionais e outras tecnologias de “backup”.
Jake Moore, consultor global de segurança cibernética da ESET: “Embora seja difícil prever se isso é ou não um ataque cibernético aos servidores da Amazon, isso coloca a questão de estarmos ou não dando muita ênfase à tecnologia inteligente em nossas casas. Os ataques cibernéticos ainda são possíveis apesar da tecnologia anti-malware cada vez mais sofisticada que existe e, portanto, nunca devemos nos tornar complacentes com a possibilidade de um hack que pode afetar drasticamente um grande número de pessoas.
“Uma vez que colocamos todos os nossos ovos em uma cesta tecnológica, torna-se um simples ponto de falha que pode ter um enorme impacto em uma casa inteligente e, portanto, em nossas vidas diárias. Usar dispositivos inteligentes para controlar luzes, aquecimento e outras áreas de uma casa é extremamente tentador, mas é aconselhável sempre saber se os switches ‘antiquados’ de backup ainda são aplicáveis.”
Alexa é o assistente de voz de inteligência artificial da Amazon. Ele pode ser usado com um alto-falante inteligente ou uma variedade de outros dispositivos para fazer coisas como navegar na web, solicitar produtos, controlar eletrodomésticos inteligentes e muito mais.
No entanto, o Alexa depende da conexão com a Amazon Web Services, que pode ter sido a causa de seus problemas nesta manhã.