Menos de dois anos desde o início do Valley Oaks Medical Group, a empresa adquiriu taticamente nove clínicas de cuidados primários e seis especialidades nos principais mercados de saúde, como Nevada, Texas, Carolina do Sul e Connecticut. A estratégia da empresa é direcionar clínicas em geografias favoráveis à população aposentada, o que, por sua vez, oferece acesso a um número elevado de pacientes do Medicare.
Guru Charan, fundador e CEO, disse: “Acreditamos que as diversas comunidades que Valley Oaks atende têm sido sistematicamente mal atendidas devido à falta de acessibilidade a serviços de saúde de qualidade. Estamos construindo a escala, a infraestrutura de entrega e os sistemas de gerenciamento de cuidados para fornecer serviços líderes do setor a uma grande população de pacientes.”
Organizacionalmente, o grupo é dividido em duas divisões – cuidados primários e instalações de cuidados especializados. A divisão de cuidados primários concentra-se no modelo baseado em valor e é central para a visão da empresa de coordenação de cuidados abrangentes. O modelo é adequado para a implementação de cuidados preventivos e gestão de doenças, o que é fundamental para eliminar redundâncias e reduzir custos dentro da rede. Enquanto a maioria das organizações de saúde se concentra em cuidados reativos, gerenciando os sintomas assim que eles aparecem, a Valley Oaks acredita em cuidados preventivos, prevenindo doenças e estados de doença antes que eles ocorram. Os cuidados são fornecidos por vários meios diferentes, incluindo visitas presenciais, visitas de telessaúde, monitoramento remoto de pacientes e atendimento domiciliar.
À medida que o número de instalações cresce, a Valley Oaks aumenta o número de fornecedores que atendem às populações para manter o número médio de pacientes por equipe de atendimento baixo, o que garante qualidade de atendimento ideal e experiência do paciente. As equipes de atendimento são treinadas para abordar a pessoa como um todo através de elementos médicos, sociais e comportamentais de forma acolhedora e hospitaleira. O foco na prestação de cuidados preventivos aos pacientes reduz os casos de atendimento de emergência e hospitalização caros, o que reduz o custo geral dos cuidados no sistema de saúde.
O Dr. Rajesh Sonani, Presidente da Valley Oaks, declarou: “À medida que conseguimos manter nossos pacientes mais saudáveis, capturamos a economia de custos, impulsionando nossa lucratividade. Isso leva a um atendimento otimizado ao paciente, acesso mais fácil ao agendamento e menos encargos administrativos para um paciente.” O modelo baseado em valor na divisão de cuidados primários demonstrou consistentemente excelentes resultados clínicos, custos reduzidos e uma experiência de paciente líder do setor.
A divisão de especialidades é atualmente composta por especialidades de reumatologia, neurologia, doenças infecciosas e tratamento de feridas. Cada departamento foi adquirido de forma seletiva em resposta a uma procura específica da população sénior nos mercados locais onde estão inseridos. Por meio de tratamento habilitado por tecnologia, os médicos de Valley Oaks gerenciam e tratam com eficácia condições crônicas. A abordagem personalizada e inovadora dos provedores gerencia efetivamente as doenças dos pacientes e melhora os resultados de saúde.
A divisão de especialidades incorporou centros de infusão como um alívio mais rápido e eficaz para várias condições. Em 2020, o mercado de infusão dos EUA totalizou US$ 100 bilhões em gastos, com 28% do valor gerado em ambulatórios. A terapia de infusão continua sendo um dos métodos de tratamento mais proeminentes para doenças. Os médicos de Valley Oaks estão utilizando as infusões para atendimento proativo ao paciente. Para ajudar com alguns dos medicamentos caros para as infusões, a Valley Oaks obteve aprovação para um programa 340B, que permite a compra de medicamentos ambulatoriais a um preço com desconto significativo. O dinheiro economizado suporta os custos de saúde da comunidade e beneficia a vida individual dos pacientes com melhor acesso a medicamentos que de outra forma seriam caros. A divisão de especialidades é fundamental para facilitar a acessibilidade às redes de saúde nas respectivas comunidades que Valley Oaks trata.
As duas divisões funcionam separadamente, mas estão estrategicamente conectadas no ecossistema de atendimento ao idoso. As unidades de atenção primária supervisionam um modelo baseado em valor em conjunto com o encaminhamento para médicos especializados em sua própria rede. A jornada de atendimento ao paciente é aprimorada pela colaboração dessas duas divisões de atendimento. O Valley Oaks Medical Group visa a crescente população de pacientes do Medicare para uma experiência médica abrangente, oferecendo estrategicamente uma variedade de serviços. Sua presença tem sido percebida na comunidade de saúde, pois sua estratégia é de reconhecimento. A empresa planeja continuar seu crescimento meteórico expandindo para mais estados e buscando adquirir mais instalações que se alinhem à sua visão.