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- O case FineWoven da Apple para a série iPhone 15 começou a delaminar, de acordo com um relatório de usuário.
- O suporte da Apple respondeu ao usuário, mencionando que isso era considerado “desgaste normal” e, portanto, não seria coberto pela garantia limitada de um ano.
- A capa FineWoven do iPhone 15 foi lançada em setembro de 2023 e é uma capa original que custa US$ 59.
Com a série iPhone 15, a Apple tomou a decisão ambientalmente consciente de deixar de usar couro em suas capas originais. Em vez disso, a empresa adotou um material semelhante a um tecido de microsarja feito de “conteúdo reciclado pós-consumo” e o introduziu no case FineWoven. Apesar da empolgação, os primeiros usuários criticaram o case, mencionando sinais de desgaste desde os primeiros dias de uso, o que desmente seu alto preço de US$ 59. Se você precisar de ainda mais motivos para ignorar o case FineWoven, aqui está outro: a garantia da Apple não cobrirá casos em que o case delamina.
O usuário do Reddit themostcanadianguy comprou a capa FineWoven para seu iPhone 15 em meados de setembro, junto com o novo iPhone. Após três meses de uso, o usuário relata que a caixa começou a delaminar em todo o seu perímetro, separando o material externo do material da caixa base.
Quando o usuário perguntou à Apple se substituiria o gabinete dentro da garantia, a empresa supostamente respondeu que a delaminação é considerada “desgaste normal”, portanto o gabinete não seria substituído ou acionado dentro da garantia.
A página de produto da Apple para o case FineWoven afirma que algum desgaste pode aparecer com o tempo, mas não menciona casos de delaminação. Notavelmente, até a Apple aconselha os usuários a optar por um case de silicone ou transparente se estiverem preocupados com o desgaste.
Pode-se argumentar definitivamente que a delaminação dos materiais da caixa dentro de três meses após o lançamento da caixa FineWoven está sob o escopo de “defeito de materiais”, que então deveria ser coberto pela garantia. A Apple não fornece aviso adequado sobre a possibilidade de delaminação em seu case FineWoven (a empresa só o faz para “compressão das fibras”, “arranhões” e “impressões”), então os consumidores não podem antecipar essa experiência em um novo, produto original.
Para um case pelo qual a Apple substituiu o case de couro premium, o FineWoven não atendeu a nenhuma reivindicação de durabilidade até agora. Se você estava planejando adquirir a capa FineWoven para o seu iPhone, é altamente recomendável escolher uma capa alternativa para iPhone 15 Pro.
Entramos em contato com a Apple para obter comentários sobre este caso de delaminação e sua cobertura dentro da garantia e atualizaremos este artigo se/quando tivermos resposta deles.