Notícias falsas e alegações enganosas ou não confiáveis estão criando sérios problemas para as empresas. Estima-se que a desinformação online custa à economia global 78 mil milhões de dólares (61 mil milhões de libras) por ano. E, de acordo com uma pesquisa realizada em 2022, conselhos ruins ou enganosos custam às pequenas empresas do Reino Unido uma média de £ 9.225 cada. Numa altura em que muitas pequenas empresas estão sob forte pressão financeira, esse dinheiro poderia ser melhor gasto no crescimento de um negócio. Pode até fazer pender a balança entre o sucesso ou o fracasso de uma empresa.
Além do labirinto online de desinformação, as pequenas empresas também enfrentam muitos outros desafios e oportunidades. A forma como os consumidores compram bens e interagem com as empresas está a mudar rapidamente na era digital. A forma como o Reino Unido faz negócios com outras partes do mundo também sofreu mudanças estruturais em grande escala. E, claro, as empresas precisam agora de enfrentar a necessidade de fazer negócios na era das emissões líquidas zero e da mitigação das alterações climáticas.
Neste contexto disruptivo e em constante evolução, é necessária uma orientação fiável, precisa e atualizada que possa ajudar as pequenas empresas a evitar erros dispendiosos, a permanecer no lado certo da lei e a prosperar no setor escolhido.
Business Companion é um recurso online gratuito que ajuda as empresas a fazer exatamente isso. Escrito por especialistas em legislação de proteção ao consumidor e apoiado pelo Department for Business e pelo Chartered Trading Standards Institute (CTSI), o Business Companion é atualizado regularmente para refletir as mudanças na legislação e está em constante expansão para abranger mais tipos de negócios.
Durante o ano passado, como parte da sua série ‘Business in Focus’, o Business Companion publicou orientações sobre tópicos que vão desde a resolução alternativa de litígios (ADR) até à vulnerabilidade do consumidor, taxas de entrega, emissões líquidas zero, poupança de energia doméstica, parques de férias, venda online e materiais perigosos. Outros tópicos incluem aconselhamento especializado sobre energia renovável e como iniciar um negócio online.
Escrito em inglês claro e conciso e projetado para comerciantes e empresas ocupadas em busca de informações que possam ser acessadas rapidamente, o Business Companion expõe os fatos sobre coisas como contratos e cancelamentos, reclamações de marketing, tratamento de reclamações, melhores práticas e muito mais.
A orientação é fornecida em vários formatos, incluindo páginas da web, PDFs para download e explicadores em vídeo, além de outros recursos úteis, como listas de verificação e links úteis para leitura adicional. Os guias rápidos fornecem os principais factos sobre o que a lei diz, enquanto os guias aprofundados são concebidos para explorar tópicos em detalhe, incluindo estudos de caso e explicações mais técnicas sobre como a legislação se aplica em circunstâncias específicas.
Evite rumores, incertezas e possíveis danos causados por informações não confiáveis e visite o Business Companion hoje mesmo para descobrir como ele pode ajudá-lo a fazer melhores negócios.
Todas as orientações podem ser acessadas aqui.
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