O trabalho remoto já é uma realidade e as pequenas empresas precisam se ajustar. Na superfície, isso parece uma tarefa difícil. As pequenas empresas geralmente precisam de recursos, e o trabalho remoto aparentemente apresenta mais problemas. Gerenciar essa mudança exige que os proprietários saiam de suas zonas de conforto e implementem novos processos.
Os funcionários são o maior recurso de uma empresa e os proprietários de pequenas empresas devem repensar suas interações no local de trabalho. O trabalho remoto também traz desafios únicos para os funcionários. A empatia com o novo estado das coisas ajudará os proprietários a minimizar qualquer atrito associado à mudança para o trabalho remoto.
Aqui estão 5 maneiras de gerenciar com sucesso funcionários remotos em uma pequena empresa.
1. Programar o tempo de inatividade
O trabalho remoto pode se tornar estressante devido à falta de separação entre os ambientes de trabalho e doméstico. Os funcionários podem sentir que estão sempre em dia, graças ao fácil acesso aos recursos de trabalho online. Por exemplo, os funcionários do setor financeiro se sentiram assim durante o início inicial da pandemia de COVID e aparentemente estavam trabalhando 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Agendar ativamente o tempo de inatividade e lembrar os funcionários de priorizá-lo é fundamental. Seja a saúde da empresa ou a saúde mental dos funcionários, o tempo de inatividade ajuda todos a se desconectar do estresse relacionado ao trabalho. Mesmo que seja algo tão simples quanto participar de uma curta sessão de ioga no YouTube ou jogar jogos de cartas on-line como Solitaire Bliss durante os períodos de inatividade, os proprietários de pequenas empresas devem ajudar seus funcionários a descobrir qual método de relaxamento funciona melhor para eles.
2. Defina as expectativas
O trabalho remoto pode desafiar os padrões de comunicação, já que as pessoas não estão mais falando cara a cara. A comunicação assíncrona entre funcionários em diferentes fusos horários desafia ainda mais as empresas. Nesse ambiente, é melhor documentar as expectativas dos funcionários e definir padrões de desempenho.
Por exemplo, antes de integrar um novo funcionário, certifique-se de comunicar as expectativas de negócios para a primeira semana, mês e trimestre. Defina as expectativas para os primeiros seis meses, pois isso dá ao potencial funcionário uma ideia do ritmo em que terá que trabalhar.
Definir expectativas como essa evita o desgaste futuro do funcionário e minimiza as chances de contratar uma pessoa que não se ajuste às demandas do trabalho.
3. Use a tecnologia para uma integração rápida
A tecnologia melhorou a ponto de passarmos a maior parte de nossas vidas online. Os ambientes de trabalho, no entanto, se apegaram teimosamente a processos desatualizados, com algumas empresas ainda exigindo que os funcionários assinem documentos fisicamente pessoalmente.
O trabalho remoto exige que as empresas adotem novas soluções tecnológicas. Use plataformas que permitem assinar e divulgar eletronicamente contratos, agendar reuniões e armazenar informações. Ao integrar um novo funcionário, certifique-se de priorizar o acesso online o mais rápido possível. Sem acesso a informações relevantes, um novo funcionário pode se sentir deixado de lado.
Armazene a documentação importante on-line e verifique com os funcionários para garantir que tudo esteja claro. Muitas vezes, o que parece óbvio para uma pessoa pode parecer grego para outra. Automatizar a integração simplifica o caminho que um novo funcionário deve seguir. Por sua vez, a integração rápida garante que você reterá seus serviços por mais tempo.
4. Padronize a comunicação
Toda empresa hoje em dia é uma empresa global, não importa seu tamanho. Graças à presença de clientes em todos os cantos do globo, as empresas sentem cada vez mais a necessidade de contratar talentos em todo o mundo. Essas práticas de contratação geram desafios na comunicação.
Graças aos fusos horários dispersos, realizar reuniões ou conversar em tempo real pode nem sempre ser uma opção viável. A comunicação assíncrona está rapidamente se tornando a norma. Padronizar a comunicação é a melhor forma de lidar com esse desafio. Por exemplo, defina padrões de comunicação por e-mail e ajude seus funcionários a entender as práticas recomendadas.
Definir as expectativas de tempo de resposta também é uma boa ideia, já que a maioria dos funcionários se acostumou a ter suas perguntas respondidas imediatamente. Padronizar a comunicação é como criar uma nova cultura em sua empresa, e não é uma tarefa fácil.
No entanto, normalizar a comunicação assíncrona ajudará você a acessar um conjunto diversificado de talentos em todo o mundo, ajudando você a se conectar melhor com seus clientes.
5. Empatia
O trabalho remoto traz desafios para os empresários, mas você deve se lembrar de que os funcionários também enfrentam mudanças. Muitos funcionários se tornaram condicionados a interagir com seus colegas de trabalho cara a cara. O trabalho remoto não lhes dá essas oportunidades e eles podem ver isso como negativo.
Ajude seus funcionários a se adaptarem ao novo ambiente criando canais de comunicação virtuais. Incentive ativamente a “conversa do bebedouro” criando canais de bate-papo separados. Incentive seus funcionários a priorizar sua saúde mental, pois o trabalho remoto pode aumentar o estresse se gerenciado de forma inadequada.
Essa ação não apenas ajudará seus funcionários a ter o melhor desempenho, mas também ajudará você a reter e atrair os melhores talentos. Grandes trabalhadores procuram grandes empregadores. Ao ter empatia com os desafios que seus funcionários enfrentam graças ao trabalho remoto, você pode se posicionar à frente da concorrência.
Desafios únicos exigem soluções únicas
Três anos atrás, ninguém imaginava um futuro em que o trabalho remoto fosse viável. No entanto, está rapidamente se tornando a norma, e os proprietários de pequenas empresas devem se adaptar rapidamente. Da tecnologia aos novos processos de negócios, existem muitas soluções para ajudar os proprietários a lidar com o novo ambiente. Abraçar a mudança é a chave para avançar com o mínimo de interrupção.