Os usuários de Android e iPhone podem experimentar um novo recurso útil do WhatsApp … que provavelmente parecerá um pouco familiar para usuários de longa data. Isso porque o mensageiro líder acaba de reviver o recurso de suporte por chat, que pode ser encontrado no próprio aplicativo WhatsApp. Os desenvolvedores do WhatsApp testaram anteriormente uma ferramenta de suporte por bate-papo para o aplicativo de bate-papo em março passado, mas essa funcionalidade beta foi descartada alguns meses depois de ser disponibilizada.
No entanto, em uma reviravolta surpreendente, no início deste ano, o WhatsApp não apenas adicionou o recurso – mas também o trouxe para ainda mais usuários. Conforme destacado em uma postagem por WABetaInfo, usuários de iPhone e Android podem não apenas experimentar esse recurso de aplicativo de bate-papo com a versão beta mais recente, mas também começou a ser lançado no canal estável.
Para acessar esse recurso de suporte, basta acessar Configurações> Ajuda> Entre em contato se quiser ajuda com qualquer problema que encontrar no WhatsApp.
Isso colocará você diretamente em contato com um membro da equipe de suporte do WhatsApp que poderá ajudá-lo com sua pergunta, após o que a sessão de bate-papo será encerrada.
Apenas certifique-se de usar a seção oficial do aplicativo WhatsApp para entrar em contato com o suporte técnico e procure a marca de verificação verde para garantir que você esteja falando com alguém do WhatsApp.
Embora o recurso tenha acabado de ser lançado, você não deseja entregar nenhum detalhe pessoal caso os golpistas tentem aproveitar esse novo recurso para se passar por suporte do WhatsApp para roubar dados confidenciais.
Em outras notícias do WhatsApp, parece que o aplicativo de bate-papo pode se destacar nos livros de um de seus grandes rivais – o Facebook Messenger – adicionando reações.
De acordo com os superdetetives do WhatsApp WABetaInfo mais uma vez, o aplicativo de propriedade do Meta em breve permitirá que os usuários no iOS reajam com emojis de maneira semelhante ao Messenger.
Embora o recurso de reação ainda não esteja disponível, a capacidade de gerenciar notificações de reações está oculta no código do aplicativo no momento.
WABetaInfo explicou: “Agora você pode gerenciar quando deve receber notificações de reações, para bate-papos e grupos individuais e qual tom tocar quando receber essas notificações.
“Infelizmente, ainda não é possível reagir às mensagens, mas o fato de ser possível gerenciar essas configurações sugere que as reações às mensagens – que serão testadas inicialmente como um formato Beta e lançadas apenas para usuários em iPhones e iPads da Apple – estarão disponíveis muito em breve.”