Harley Maranan / Autoridade Android
Se você estiver na América do Norte, sabe como ligar para o 911 durante uma emergência – mas ligar não é tão simples como era nos anos 90. A maioria das pessoas usa telefones celulares agora, que apresentam complicações como cartões SIM e planos de assinatura radicalmente diferentes. Então, você pode ligar para o 911 sem serviço de celular? Sem um cartão SIM? E se você quiser usar seu computador, um alto-falante inteligente ou um monitor inteligente?
RESPOSTA RÁPIDA
Sim, você pode ligar para o 911 sem um plano de operadora ou mesmo um cartão SIM, embora ainda precise estar dentro do alcance das torres de celular. Normalmente, você não pode ligar para o 911 sem um telefone, a menos que esteja usando um aplicativo VoIP compatível com E911 ou um tablet ou smartwatch equipado com celular.
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Você pode ligar para o 911 sem serviço de celular?
Se você quer dizer sem plano de operadora, certamente. O 911 é considerado uma função tão essencial que, mesmo que seu plano expire ou que você nunca tenha pago por um, você ainda poderá entrar em contato. Isso também se aplica independentemente da rede à qual seu telefone possa estar associado – como a maioria das barreiras técnicas evaporaram, seu telefone T-Mobile (por exemplo) deve funcionar perfeitamente em uma área normalmente coberta apenas pela AT&T, no que diz respeito às chamadas de emergência.
Porém, há um grande problema. Se você for desconectado durante uma chamada para o 911, você mesmo terá que ligar de volta, pois os despachantes não terão um número de telefone ao qual você esteja associado. Isso pode significar ter que atualizá-los sobre quem você é e, em situações extremas, pode ser muito perigoso fazer aquela segunda ligação – a última coisa que você precisa é de um telefone apitando quando há um intruso armado.
Você precisa de algum tipo de rede para se conectar, então se o seu telefone mostrar “sem serviço”, você provavelmente está sem sorte. A boa notícia é que mesmo quando o serviço regular cai, às vezes há uma zona de transição sinalizada como “somente SOS”. Isso suporta chamadas e textos de emergência, mas nada mais. Alguns dispositivos (como o iPhone 15) vão um passo além, integrando comunicações via satélite para que você possa enviar alertas de texto em alguns dos lugares mais remotos da Terra. Verifique se o país em que você está oferece suporte ao serviço de satélite do seu telefone.
Você pode ligar para o 911 sem um cartão SIM?
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Sim, embora você esteja sujeito aos mesmos problemas de ligar sem um plano de operadora. Na verdade, um SIM (ou eSIM) é o que normalmente permite que você se conecte à rede de uma operadora. Sem ele, você só poderá fazer chamadas de emergência.
Você pode ligar para o 911 sem telefone?
Potencialmente. Alguns dispositivos conectados à Internet com aplicativos VoIP (voz sobre IP) podem suportar E911 (911 aprimorado), permitindo vincular um endereço físico à sua chamada. Normalmente, algum tipo de informação de localização precisa é exigida pelos serviços 911, mas é mais difícil quando você está ligando apenas através de um endereço IP em vez de um dispositivo conectado a torres de celular e/ou GPS. O E911 é realmente vital para serviços de segurança residencial como Arlo e Ring, já que quando você está viajando, você pode ligar para os despachantes da cidade errada para ter problemas em casa.
A maneira mais confiável de ligar para o 911 sem telefone é provavelmente o Skype. Você pode ligar para os serviços de emergência se estiver usando a versão do aplicativo para Windows, Mac ou Linux, desde que esteja na Austrália, Dinamarca, Finlândia, Reino Unido ou Estados Unidos. Verifique a página de suporte oficial da Microsoft para obter os detalhes mais recentes.
Uma lacuna notável é o Zoom. A empresa oferece tecnicamente chamadas de emergência, mas apenas por meio do Zoom Phone, um sistema VoIP baseado em nuvem para empresas. É extremamente improvável que você se encontre em uma situação em que tenha acesso ao Zoom Phone, mas não ao seu próprio celular.
Outra grande lacuna são os alto-falantes e monitores inteligentes. Nem o Amazon Alexa nem o Google Assistant podem discar para o 911, a menos que você os esteja usando em um telefone, e o mesmo se aplica ao Siri da Apple – tentar fazer uma chamada para o 911 em um HomePod simplesmente o redirecionará através do seu iPhone, que neste caso presumivelmente está ausente. Você pode fazer com que os alto-falantes e monitores Alexa disquem para contatos pessoais ou (se você estiver pagando por isso) uma linha direta tripulada, mas essas pessoas terão que entrar em contato com o 911 em seu nome.
Se você estiver disposto a “trapacear” um pouco, existem tablets e smartwatches equipados com celular, como alguns Samsung Galaxy Tabs e o Apple Watch Ultra 2. Eles devem suportar chamadas para o 911 sem plano de operadora, mas dispositivos como o Ultra 2 pode exigir ativação e/ou configuração do celular primeiro, então você provavelmente desejará um plano compatível de qualquer maneira.