Por que isso importa: O controverso uso de câmeras pela Amazon em suas vans de entrega está atraindo ainda mais críticas depois que uma série de vídeos de vigilância em vans apareceu no Reddit. Embora os vídeos em si sejam inocentes, eles trouxeram mais debate sobre o monitoramento constante dos motoristas e as implicações dessa prática para a privacidade.
No início de 2021, a Amazon aumentou as críticas públicas sobre como trata os funcionários quando começou a usar câmeras equipadas com IA para alertar os motoristas se eles estivessem infringindo as regras de trânsito ou praticando práticas inseguras. A filmagem também é usada pela Amazon para fins de avaliação, e as câmeras podem tirar fotos do motorista para fins de segurança ou verificação de identidade.
Houve mais raiva depois que foi revelado que o pessoal de entrega tinha que assinar um acordo de “tecnologia veicular e consentimento biométrico”, como uma “condição para entregar pacotes da Amazon”, o que significa que eles não poderiam entregar pacotes sem concordar em ser monitorados.
Agora, Vice relata que uma onda de vídeos em vans chegou ao Reddit, alguns deles apresentando telas de monitores que foram gravadas em telefones.
Em um vídeo postado no subreddit r/AmazonDSPDrivers em 3 de julho, um monitor pode ser visto em uma mesa mostrando um motorista da Amazon em uma van. Há também um código de tempo, um indicador de velocidade mostrando 0 MPH e uma caixa verde representando o sistema de rastreamento AI.
O clipe mostra um pequeno buldogue francês pulando na van e no colo do motorista, levando os espectadores a uma discussão sobre qual poderia ser sua raça. Quatro vozes diferentes participam da conversa.
Bru!!! Pare de assinar a infração como????
by u/Lonchera_frequencia in AmazonDSPDrivers
Vice escreve que a configuração da mesa no vídeo sugere que é um parceiro de serviço de entrega da Amazon (DSP). Esses entregadores geralmente operam nos armazéns da Amazon, onde recebem uma mesa como a do vídeo para, entre outras coisas, monitorar as ações dos motoristas na estrada.
Muitos dos clipes, alguns retirados diretamente das próprias gravações, estão sendo postados por quem não é o assunto dos vídeos. Não está claro quem os postou ou como eles obtiveram acesso. Um motorista de entrega atual da Amazon disse que os próprios motoristas não tiveram acesso aos vídeos.
As câmeras, que funcionam 100% do tempo, não gravam áudio e não podem ser usadas para monitorar os motoristas em tempo real. Eles apresentam inteligência artificial que identifica 16 sinais com base no que está acontecendo ao redor da van e nas ações do motorista. Qualquer coisa ilegal, como não parar ou acelerar, acionará respostas de áudio, incluindo “Sem parada detectada” e “Diminua a velocidade”. A direção insegura, como frear com muita força, não trará alertas de áudio, mas verá a filmagem carregada em um portal seguro para a Amazon examinar. A empresa, um motorista e um DSP também podem solicitar um upload.
De acordo com o The Verge, a política de privacidade da Amazon afirma que as imagens gravadas estão disponíveis para DSPs por meio de um portal seguro e que só compartilha essas informações com outras entidades da Amazon que tenham acesso aprovado.
“Os parceiros de serviço de entrega têm acesso ao portal Netradyne, onde as câmeras do veículo carregam automaticamente o conteúdo de vídeo quando há um incidente de segurança”, disse Simone Griffin, porta-voz da Amazon, à Vice. “Os parceiros de serviço de entrega podem optar por compartilhar o vídeo com seus funcionários. No entanto, por motivos de privacidade, publicar o conteúdo externamente é uma violação das políticas do programa.”