Na maioria dos casos, o Windows reconhecerá o novo hardware instalado em seu PC e você poderá começar a usá-lo. Isso funciona para componentes internos, como uma rede ou placa gráfica, bem como para dispositivos externos, como um scanner.
Normalmente, o sistema operacional identifica o dispositivo, carrega e instala o driver correto. Isso pode ser verificado no Gerenciador de dispositivos do Windows (clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar > Gerenciador de Dispositivos), que normalmente lista todas as entradas sem mais instruções.
Mas o que você faz se o Windows marcar um componente com um ponto de exclamação amarelo e tentar encontrar os drivers corretos por meio do Windows Update também falhar? Nem sempre fica imediatamente claro qual hardware está apresentando problemas, pois uma entrada do Gerenciador de dispositivos como “Outros dispositivos -Dispositivo desconhecido” não ajuda imediatamente.
Em vez de adivinhar e experimentar possíveis drivers à toa, você pode usar o Windows como um auxiliar de identificação. Para fazer isso, abra o Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito do mouse na entrada marcada e selecione “Propriedades” no menu de contexto. Alterne para a guia “Eventos”, realce a designação do dispositivo às vezes enigmática na seção de informações na parte inferior do campo e copie-a para a área de transferência.
Brad Chacos/IDG
A partir daí, cole essas informações junto com o fabricante do dispositivo e, se necessário e possível, o nome específico do dispositivo em uma pesquisa no Google. Se a pesquisa mostrar o nome do seu componente, baixe o driver correspondente no site de suporte do seu PC ou fabricante do dispositivo. (Fazer não baixar drivers de sites de terceiros, pois eles podem estar escondendo malware.)
Este artigo foi traduzido do alemão para o inglês e originalmente publicado em pcwelt.de.