Dentro de semanas, milhões de clientes de banda larga enfrentarão aumentos de preços no meio do contrato, que muitos provedores aumentarão as taxas em cerca de 14%. À medida que as famílias procuram novos provedores de banda larga, o Zen Internet foi aclamado como o único Qual? Provedor recomendado para banda larga em 2023. O ISP ganhou esta prestigiosa recomendação de campeão do consumidor pelo terceiro ano consecutivo, marcando impressionantes 81% em sua pesquisa.
O Zen superou facilmente seu próximo concorrente mais próximo, o Hyperoptic, por impressionantes 16%, e teve um desempenho muito melhor do que os quatro grandes ISPs – BT, Sky, Virgin e TalkTalk.
Qual? chegou a essa recomendação por meio de uma pesquisa com milhares de clientes de banda larga em todo o país, perguntando exatamente o que eles achavam de seu provedor de banda larga.
A Zen tem contrato de promessa de preço, o que significa que se você assinar um contrato com eles, o preço permanecerá fixo durante todo o negócio. Isso é algo que a maioria de seus rivais não consegue igualar.
É importante observar que as ofertas do Zen geralmente são um pouco mais caras em comparação com a maioria dos outros provedores que oferecem pacotes de banda larga nas mesmas velocidades, mas oferecem a promessa de congelamento de preços.
“E é notável que cerca de nove em cada 10 clientes do Zen Internet o avaliaram com uma boa relação custo-benefício, apesar de o provedor não oferecer tarifas tão baratas quanto o Now Broadband e Vodafone.
“Cerca de nove em cada dez clientes do Zen também disseram que o recomendariam a outras pessoas. Além de ter os clientes mais satisfeitos em geral, a Zen se comprometeu com o código de prática e os esquemas de compensação automática da Ofcom, além de não incluir aumentos de preços em seus contratos, por isso estamos felizes em nomeá-la como Qual? Provedor recomendado.”
Em um comunicado, Richard Tang, fundador e presidente da Zen Internet, disse: “Estamos extremamente orgulhosos de nosso status contínuo como o único Which? Provedor recomendado para banda larga. “A pesquisa reflete os melhores serviços disponíveis e está do lado dos consumidores, portanto, representa tudo o que nos esforçamos para alcançar na Zen.
“Queremos garantir que continuamos a fornecer um serviço líder do setor e a apoiar nossos clientes quando eles mais precisam.”