E um em cada cinco presumiu erroneamente que alguém estava de bom humor com eles, porque entenderam o tom de uma mensagem completamente errado.
Os adultos são mais propensos a analisar excessivamente textos e e-mails de colegas de trabalho (35 por cento), seguidos de um parceiro (20 por cento) ou de um interesse amoroso (13 por cento).
Como resultado, 23% esperaram para dizer algo pessoalmente para evitar que fosse mal interpretado no texto – mesmo que isso significasse esperar semanas para ter a conversa.
Mais de três quartos (79 por cento) acreditam que o tempo real face a face é a melhor maneira de falar com alguém, em vez de por meio de um gadget.
Outras barreiras de comunicação incluem várias pessoas falando ao mesmo tempo (39 por cento), ruído de fundo (39 por cento) e pessoas falando baixinho (37 por cento) ou muito rápido (32 por cento) – embora os especialistas avisem que estes também podem ser sinais de perda auditiva.
GP e radiodifusor médico A Dra. Hilary Jones, porta-voz da Hidden Hearing, que encomendou o estudo, disse: “Passar tempo com seus entes queridos ou amigos, especialmente pessoalmente em vez de digitalmente, tem um profundo impacto positivo em nossa saúde mental e bem-estar.
“A comunicação presencial nos permite entender o tom, prestar atenção à linguagem corporal e nos sentir melhor conectados, reduzindo os sentimentos de frustração, depressão e ansiedade, que se mostram os sentimentos mais comuns decorrentes da falta de comunicação.
“As pessoas querem se comunicar melhor, mas não reconhecem que algumas das maiores barreiras estão relacionadas à perda auditiva.
“Quando você luta para ouvir, a comunicação pode se tornar desafiadora e sentimentos de frustração podem surgir, e é por isso que ser proativo e fazer testes de audição regulares é tão importante.”
O estudo também descobriu que as principais frases que os britânicos mais gostariam de ouvir pessoalmente em vez de ao telefone eram “Eu te amo” e “Quer se casar comigo?” – ambos selecionados por 44% dos entrevistados.
Três em cada dez também preferem ter um rompimento cara a cara a ouvir por meio de uma tela.
Os principais benefícios que os adultos encontram em conversar pessoalmente incluem a capacidade de olhar alguém nos olhos (51 por cento), prestar atenção à linguagem corporal (47 por cento) e observar seu tom (46 por cento).
Outros problemas que os adultos tiveram devido a um mal-entendido de texto incluem 41% interpretando uma piada da maneira errada.
Outros 42 por cento descobriram que seu sarcasmo passou despercebido, de acordo com o estudo, realizado via OnePoll.
Como resultado, 31% ficaram frustrados com a falha de comunicação digital, além de ansiosos (27%) e estressados (25%).
Mas os sentimentos de ansiedade eram especialmente aparentes na geração mais jovem, com 41% dos jovens de 18 a 24 anos se estressando com um texto ou e-mail, em comparação com um em cada dez com mais de 55 anos.
Também descobriu-se que não é apenas a tecnologia que está causando problemas de comunicação, já que 45% dos adultos têm dificuldade para ouvir alguém falando pelo menos quatro vezes por semana.
Os homens têm mais dificuldade de ouvir do que as mulheres, com o homem médio lutando quase uma vez por dia.
Quase um em cada cinco (17 por cento) experimentou uma falha de comunicação com um amigo ou membro da família por causa de uma perda auditiva, e 35 por cento das pessoas sentem que a perda auditiva não tratada é frustrante para todos os envolvidos na conversa.
Mas, apesar de um em cada três acreditar que a audição é crítica para que uma conversa flua, mais de 50 por cento das pessoas que apresentam perda auditiva não fizeram exames de ouvido.
A Dra. Hilary Jones acrescentou: “Se você, ou um membro da família, achar difícil acompanhar as conversas durante a socialização, pode ser um sinal de perda auditiva.
“Fazer um teste de audição e usar aparelhos auditivos pode ajudá-lo a ouvir melhor, se sentir conectado e sintonizado nas conversas.
“O teste de audição online de cinco minutos da Hidden Hearing pode fornecer uma visão imediata de quão bem você ou um membro da família pode ouvir”.