Os eventos dos últimos dois anos tiveram um impacto dramático na forma como as marcas usarão as mídias sociais para promover seus produtos e serviços em 2022.
Com mais de 3,7 bilhões de usuários de mídia social em todo o mundo, negligenciar a presença online de sua empresa significa não apenas perder esses clientes em potencial, mas também ficar para trás dos concorrentes que gerenciam os seus.
À medida que 2021 chega ao fim, as marcas estão analisando como podem envolver efetivamente seu público em 2022, à medida que as tendências da mídia social continuam a se desenvolver a uma velocidade aparentemente vertiginosa. Embora o cenário on-line em constante mudança possa parecer assustador, há certas tendências importantes a serem observadas no próximo ano, para garantir que seus planos de marketing continuem no caminho certo.
Nº 1 – Venda por meio de canais sociais
O aumento do consumo de mídia social resultante da pandemia impulsionou o movimento em direção ao comércio social, e essa é uma tendência que não mostra sinais de desaceleração.
Com 81 por cento dos consumidores já pesquisando compras potenciais nas mídias sociais, faz sentido dispensar a etapa adicional de navegar para um site externo e, em vez disso, permitir que os clientes comprem diretamente de aplicativos que já usam.
Cada etapa adicional que um cliente deve realizar antes da compra é outra oportunidade de perder sua atenção e uma possível venda. O comércio social remove esse atrito da jornada do cliente, permitindo que você selecione e direcione os produtos que mais atrairão seu público.
> Veja também: Contrate devagar, atire rápido – construindo a equipe certa
# 2 – O conteúdo do vídeo é rei
Embora o marketing de vídeo já exista há algum tempo, este ano ele se tornou uma parte central das estratégias de conteúdo da marca. Com o rápido crescimento do TikTok, que cresceu 173% somente neste ano, e do Instagram adotando uma mudança em direção ao conteúdo de vídeo, a importância do conteúdo de vídeo de qualidade continuará a crescer até 2022.
Os vídeos curtos, em particular, se alinham bem com plataformas de mídia social em ritmo acelerado (e períodos de atenção!), E mais de 39 por cento das empresas já estão usando esse estilo de conteúdo para promover e vender seus produtos e serviços, com 30 por cento afirmando ele fornece um ROI mais alto do que até mesmo seus próprios sites.
Os vídeos não apenas têm um desempenho melhor e geram níveis mais altos de engajamento do que o conteúdo baseado em texto ou imagem, mas também são fáceis de adaptar em várias mídias sociais devido à sua versatilidade. Sem dúvida, o próximo ano verá mais marcas encontrarem o equilíbrio entre a utilização de novas tendências e recursos de vídeo, ao mesmo tempo que agregam valor a seus públicos-alvo.
Nº 3 – Alcance orgânico vs. publicidade paga
Com o alcance orgânico médio de uma postagem no Facebook em 5 por cento e a atualização do iOS da Apple permitindo que os usuários optem por sair do rastreamento do Facebook por completo, mais marcas estão enfrentando o desafio de um declínio no alcance orgânico.
Mais do que nunca, haverá uma necessidade de amplificar o conteúdo com publicidade paga para atingir seu público de forma eficaz. Com as taxas de cliques nas redes sociais e os custos por clique ainda melhores do que muitas outras formas de mídia paga, as empresas sem dúvida se beneficiarão com a alocação parte de seus orçamentos de marketing para publicidade paga.
Direcionar estrategicamente a exposição paga e adaptar o conteúdo aos segmentos de seu público com maior probabilidade de comprar seu produto ou serviço – junto com o aumento de suas postagens de melhor desempenho – são ótimas maneiras de maximizar a eficácia da publicidade paga.
Isso não quer dizer que o conteúdo orgânico deva ser negligenciado, pois ainda é vital para a construção de consciência e engajamento, com muitas marcas optando por uma abordagem baseada na localização para suas estratégias de marketing online para atrair comunidades locais e estabelecer consciência.
> Veja também: Superando obstáculos para o sucesso inicial
# 4 – O ano do áudio social
Este ano viu a ascensão meteórica do aplicativo de áudio drop-in, Clubhouse, com mais de 10 milhões de usuários registrados em fevereiro deste ano, e com o Twitter seguindo o exemplo logo em seguida com o lançamento de sua plataforma de áudio social, Twitter Spaces, esta nova forma de o conteúdo está definido para se tornar uma grande parte do marketing de marca em 2022.
É diferente do meio de transmissão unilateral dos podcasts porque é uma conversa em tempo real da qual os ouvintes podem participar ativamente, ao mesmo tempo que apresenta uma nova maneira para as empresas desenvolverem novas formas empolgantes de conteúdo de liderança inovadora.
O áudio social oferece a intimidade e a autenticidade de líderes de pensamento ouvindo, tendo discussões reais e improvisadas sobre uma variedade de tópicos, enquanto oferece às marcas uma maneira de se conectar diretamente com seus clientes em potencial. Essa nova iteração de marketing de conversação é uma maneira poderosa de personalizar a experiência do cliente, construindo confiança e credibilidade ao longo do caminho.
Embora as plataformas de áudio social apresentem um território um tanto desconhecido, sua popularidade inegável com o público significa que as marcas que entendem esse novo meio de comunicação têm o potencial de se tornarem líderes de mercado nesses espaços emergentes.
Perspectiva da mídia social em 2022
As marcas precisam estar cientes dessas tendências principais da mídia social se quiserem continuar atendendo com eficácia a seus públicos à medida que avançamos para 2022.
No entanto, isso não significa ignorar os fundamentos do marketing, pois simplesmente seguir uma tendência sem um conteúdo e uma estratégia de marketing unificados provavelmente não terá resultados no longo prazo. Garantir que seus departamentos de marketing e vendas estejam alinhados e definir suas metas de marketing permitirá que você utilize as formas de tendência de conteúdo com mais eficácia.
Mark Wright é o vencedor do The Apprentice da BBC e diretor da agência de marketing digital Climb Online
Mais por Mark Wright
5 etapas para fortalecer as finanças de sua empresa