Com o surgimento das tecnologias digitais e das mídias sociais, muitos profissionais de marketing pensam que o marketing por email é coisa do passado.
No entanto, isso não poderia estar mais errado! A pesquisa mostra que haverá 4,1 bilhões de usuários de e-mail até o final de 2021. Isso significa que as plataformas de e-mail serão uma das maiores e mais usadas plataformas de comunicação, alavancadas pelas empresas para interagir com seus clientes.
No entanto, para tirar o máximo proveito de seus serviços de marketing por e-mail, as empresas precisam adotar uma abordagem holística para elaborar a estratégia de marketing por e-mail certa. Felizmente, existem muitas plataformas de software de automação de email marketing disponíveis para organizar suas campanhas de email, agendá-las e até mesmo oferecer análises para seu sucesso.
Antes de começar a usar este software de automação, continue lendo para descobrir como exatamente você pode envolver seus clientes com marketing por email e por que será o próximo grande sucesso em 2021.
Permite personalização
O marketing por email permite que as empresas criem conteúdo personalizado para seus clientes de acordo com seus padrões de compra, comportamentos, jornadas do cliente e outros fatores. Use análises e rastreadores de dados para entender quais interesses seus clientes têm e em que tipo de conteúdo ou produtos eles demonstram mais interesse.
Por exemplo, se seus clientes estão interessados em um design de roupa específico de sua linha de produtos, você pode personalizar seu conteúdo de e-mail incluindo tendências de estilo ou lançamentos de novos designs.
Use um software de automação de marketing por e-mail para ver onde seus clientes estão no funil de marketing e selecione o conteúdo de acordo. Por exemplo, você pode fazer campanhas por gotejamento para enviar e-mails de boas-vindas aos clientes que se inscreverem para o seu conteúdo de e-mail ou enviar e-mails de carrinho abandonado para pessoas que não concluíram suas compras. Esses e-mails acionados por comportamento são ótimos para uma comunicação eficaz por e-mail com seus clientes e fazem com que eles se sintam valorizados.
Gera resultados melhores do que a maioria dos canais de marketing
Você ficará surpreso ao descobrir que o marketing por email produz o maior retorno sobre o investimento do que outros canais de marketing. Para cada dólar gasto em um e-mail, os profissionais de marketing podem ganhar até US $ 44 (£ 32), de acordo com Litmus. Além disso, também tem uma das maiores taxas de conversão (66 por cento) – 40 vezes mais eficaz do que qualquer outro canal social.
Para obter melhores resultados, acompanhe as métricas de sua campanha regularmente. Essas métricas incluem engajamento, taxas de cliques e taxas de rejeição nas páginas de destino de sua campanha.
Use plataformas de automação que fornecem rastreamento e análise de dados e permitem que você use os dados para conduzir campanhas de sucesso.
Isso economiza custos
Comparado aos métodos tradicionais de marketing, o marketing por email é fácil e econômico. Você não precisa de um grande orçamento para anunciar, imprimir ou produzir o anúncio, para começar. Ele também evita todos os custos associados à contratação de atores profissionais e equipe de filmagem.
Tudo o que você precisa é de um designer gráfico para criar visuais atraentes e algum conteúdo brilhante para acompanhá-los – e pronto. Além disso, a melhor parte é que, à medida que as tendências do consumidor mudam e as marcas atualizam suas linhas de produtos, a publicidade tradicional requer mais orçamento para a criação de novos anúncios que também podem consumir muito tempo. Por outro lado, os anúncios digitais que você pode incorporar em e-mails são econômicos, especialmente se você tem uma marca altamente centrada no cliente que precisa atualizar seu conteúdo promocional com frequência.
Além disso, como as pessoas estão usando cada vez mais seus telefones celulares, o marketing por email é uma maneira brilhante de se conectar com os clientes. Eles podem acessar facilmente o conteúdo de e-mail em telefones, o que ajuda a melhorar o conhecimento da marca e traz uma quantidade razoável de ROI. Na verdade, a pesquisa mostra que o marketing por e-mail gera US $ 40 (£ 29) para cada US $ 1 gasto.
Ele cria conexão com a marca e lealdade
Os e-mails são uma ótima maneira de aumentar o conhecimento da marca entre seus clientes. Você pode enviar conteúdo educacional sobre a missão, os valores e os produtos de sua marca e se envolver em uma discussão saudável com seu público. Quando seu público tem uma ideia melhor do que sua marca representa, eles podem se conectar e se envolver melhor com ela.
Para construir uma conexão estável com seu público, crie uma estratégia de marketing por e-mail consistente e de longo prazo que manterá seus clientes alertas para o próximo e-mail. A melhor maneira de fazer isso é criar uma programação de e-mail e enviar todos os seus e-mails em horários e datas fixas. Dessa forma, seus clientes saberão quando esperar um e-mail seu.
Além disso, certifique-se de equilibrar seu conteúdo em torno das informações da empresa e notícias gerais do setor para estabelecer sua marca como uma autoridade no nicho. Isso aumenta a confiança do público e demonstra que você não está apenas promovendo sua marca, mas também está interessado em oferecer valor a cada novo e-mail.
Ele se integra com seus outros canais de marketing perfeitamente
A melhor coisa sobre o marketing por e-mail é que ele pode se integrar perfeitamente a outras plataformas de mídia social, como Facebook, Instagram, Twitter e muito mais. Por exemplo, os profissionais de marketing podem colocar ícones de mídia social no rodapé dos e-mails e pedir ao público que os siga. Você pode exibir postagens do Instagram como uma colagem no conteúdo do seu e-mail para mostrar aos clientes um vislumbre do perfil da sua marca no Instagram. Muitos profissionais de marketing também colocam a opção ‘Fixar’ em seus visuais no conteúdo do e-mail para permitir que os clientes salvem as imagens diretamente em sua conta do Pinterest. Esta é uma estratégia brilhante a seguir se sua marca usa muitas imagens visuais e gráficos.
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Além disso, você pode usar e-mails para promover um webinar ou uma campanha de marketing que sua marca esteja realizando. Com eles, você obtém os benefícios adicionais de promover sua campanha enquanto adiciona conteúdo adicional, como um snippet de um vídeo, conteúdo BTS ou um convite exclusivo para a comunidade da marca.
Conclusão
O marketing por e-mail é uma maneira brilhante de se comunicar com seus clientes e coletar informações valiosas sobre eles para construir uma jornada coesa do cliente e desenvolver o conhecimento da marca entre o público.
As técnicas mencionadas acima podem ajudá-lo a desenvolver uma estratégia de marketing por e-mail sólida que obriga mais pessoas a se conectar com sua marca.
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Um guia para marketing por e-mail de sucesso