Por que mudei (e como economizei $ 660)

Desde então, tive uma ótima experiência com meu novo provedor de serviços. Visível tem sido rápido, confiável, acessível e geralmente não me dá nada do que reclamar. Mesmo assim, estou mudando para outra coisa – e economizando US$ 660 no processo.

Uma coisa é dizer rapidamente que estou feliz com o Visible, mas quero deixar claro que estou falando sério.

Depois de 10 anos com uma das maiores operadoras do país, mudar para um MVNO menor me deixou um pouco hesitante. Embora o Visible seja alimentado pela rede da Verizon (e também de propriedade da Verizon), ele tem as mesmas deficiências de qualquer outro MVNO: menor priorização de dados, promoções/ofertas de dispositivos muito menos valiosas e praticamente nenhuma vantagem para serviços de streaming gratuitos, cupons de gás, etc.

No entanto, ao que parece, nada disso foi nem um pouco problemático.

Minhas velocidades de dados nunca foram um problema, com meu telefone conectando-se de forma confiável a 5G e 5G UWB onde quer que eu fosse. Até usei a cobertura internacional do Visible algumas vezes em viagens à Itália e Espanha, e funcionou perfeitamente em ambos os lugares.

Também descobri que viver sem promoções malucas de dispositivos e infinitas vantagens diversas também não era grande coisa – especialmente quando eu estava economizando US $ 15/mês em comparação com meu antigo plano da T-Mobile.

E foi exatamente isso que aconteceu. Ao longo do meu ano com o Visible, paguei menos a cada mês do que pagaria com a T-Mobile, sem qualquer queda perceptível na velocidade de dados, confiabilidade da cobertura ou qualquer outra coisa. Minhas chamadas, mensagens de texto e dados móveis funcionaram no último ano, ao mesmo tempo que economizei uma quantia não insignificante de dinheiro. O que mais eu poderia pedir?

Se tudo isso for verdade, por que não continuei com o Visible? Eu certamente não planejava partir tão cedo, mas tudo mudou há pouco mais de uma semana.

Enquanto falava ao telefone com a Spectrum para agendar uma mudança de endereço do meu serviço de Internet, chegamos à parte inevitável da ligação, onde me ofereceram algumas “promoções por tempo limitado” graças aos meus anos como cliente fiel da Spectrum. Recusei imediatamente a primeira promoção (não, não quero mais de 100 canais de TV ao vivo por mais de US$ 200 por mês), mas a segunda oferta despertou meu interesse:

• US$ 40/mês pelo meu serviço de Internet de 1 Gbps (eu estava pagando US$ 75/mês)
• Duas linhas de Spectrum Mobile Unlimited Plus por US$ 30/mês cada

Em outras palavras, eu poderia pagar $ 100 por mês no total pela Internet doméstica e pelas linhas telefônicas para mim e meu parceiro. Quase disse não por hábito, ainda acostumado com o tempo que fiquei na T-Mobile. Mas, depois de passar pelo processo de mudança há um ano, percebi que não devia nada ao Visible e não precisava dizer.

Mais importante ainda, a matemática fazia sentido. Se eu tivesse recusado a oferta e mantido minha internet com a taxa normal de US$ 75/mês – e continuado com meus planos de telefone Visible (que estavam aumentando em US$ 5/mês devido ao fim da promoção de introdução) – estaria custando US$ 155/mês.

Ao mudar de Visível para Spectrum Mobile, eu:

1. Economize $ 55/mês.
2. Ainda tem acesso à rede da Verizon.
3. Tenho muitos dados de alta velocidade sobre como uso meu telefone (50 GB por linha).
4. Obtenha roaming internacional gratuito para viagens de trabalho ocasionais.

Sentei-me ao telefone com o agente de atendimento ao cliente da Spectrum por alguns minutos, refletindo sobre tudo, antes de decidir rapidamente que seria estúpido se não mudasse. E assim, meu tempo com o Visible chegou ao fim.

Embora o que descrevi acima seja apenas um cenário muito específico, acho que há uma lição aqui para todos que estão lendo isto.

Mudar de operadora é intimidante. Especialmente se você está na sua operadora atual há vários anos, apenas a ideia de transferir números de telefone, ligar para o suporte ao cliente e passar por todo o processo é suficiente para encerrar qualquer intenção real de mudança. É exatamente por isso que fiquei na T-Mobile por tanto tempo, apesar de poder ter saído anos antes e economizado muito dinheiro.

Permanecer com sua operadora existente é reconhecidamente muito mais fácil, mas se você não reservar algum tempo todos os anos para avaliar o que mais existe, é quase certo que deixará dinheiro na mesa. Levei menos de uma hora entre duas ligações para configurar meu novo serviço Spectrum Mobile e, só no meu primeiro ano, terei economizado US $ 660 em comparação com o que teria pago sem mudar do Visible.

Nem toda mudança de operadora será que lucrativo, mas a questão é que vale a pena pesquisar para ver quais são suas outras opções; Estou certamente feliz por ter feito isso. Se já faz um tempo desde a última vez que você fez o mesmo, recomendo mudar isso logo. Sua carteira vai agradecer.