Aviso do Microsoft Outlook (Imagem: MICROSOFT • GETTY)
Não foi um bom começo de semana para os usuários do Microsoft Outlook. O popular serviço de e-mail foi atingido por alguns gremlins graves ontem, segunda-feira, 27 de abril, e muitos não conseguiram fazer login em suas contas, verificar seus e-mails ou enviar novas mensagens. Os problemas começaram na hora do almoço e foram finalmente resolvidos ontem à noite.
A Microsoft confirmou que encontrou a causa dos problemas com a empresa norte-americana, dizendo: “A telemetria do sistema indica que o serviço permanece íntegro”.
Embora isso seja uma boa notícia, parece que muitos ainda estão tendo problemas, já que os relatórios ainda estão chegando ao monitor de interrupção do Down Detector esta manhã.
A mídia social ainda está cheia de pessoas reclamando que não conseguem fazer login com um usuário do Outlook chamado James dizendo: “Por que o Outlook AINDA está fora do ar? Tenha alguns e-mails muito importantes (como muitos outros ao redor do mundo), por favor, reúna-se. Isso é ridículo agora, 24 horas e AINDA NÃO RECEBE NADA!!!!”
E outra chamada Lydia acrescentando: “Você ainda está deprimido? Isso é uma loucura!!”
Felizmente, parece que há uma solução simples.
A Microsoft confirmou agora que os usuários do iOS, como os do iPhone da Apple, precisarão seguir alguns passos simples e fazer login novamente em suas contas.
“Os usuários do iOS devem seguir etapas adicionais para inserir novamente sua senha para acessar as contas do Outlook com êxito”, confirmou a Microsoft.
Se você tem um iPhone e está lutando para acessar seus e-mails do Outlook, siga os conselhos abaixo e isso deve corrigir a situação.
CONSELHOS DO OUTLOOK PARA USUÁRIOS DE iPHONE
• Primeiro, abra o aplicativo Ajustes no seu iPhone.
• Em seguida, role a lista de configurações e toque em Mail.
• Em seguida, selecione Contas nas configurações de e-mail e toque na conta de e-mail cuja senha você precisa inserir novamente.
• Toque em Configurações da conta ou diretamente no campo Senha.
• Digite a senha atualizada ou correta e toque em Concluído para salvar as alterações.
• Por fim, abra o aplicativo Mail para confirmar se a conta está sincronizando corretamente e se os e-mails estão sendo enviados/recebidos.
Depois que tudo estiver resolvido, você deverá ter acesso aos e-mails novamente.
