Poucos proprietários de empresas argumentariam com a ideia de que o cliente está sempre certo e muitas empresas modernas bem-sucedidas são construídas com o objetivo de satisfazer os clientes. O varejista líder na Internet, Amazon, é um grande exemplo de empresa de sucesso fundada com foco incansável na satisfação do cliente. Seu fundador Jeff Bezos é conhecido por dizer “Não somos obcecados por concorrentes, somos obcecados por clientes. Começamos com o que o cliente precisa e trabalhamos de trás para frente. ”
A maioria das empresas pensa imediatamente em seus produtos e serviços quando se trata de manter os clientes satisfeitos, garantindo que eles tenham um ótimo sistema de feedback e atendam rapidamente às solicitações, problemas e reclamações dos clientes. No entanto, os clientes hoje em dia são frequentemente mais exigentes do que no passado e procuram mais do que apenas preços e produtos excelentes de uma empresa.
Os consumidores muitas vezes só querem comprar de empresas que tenham um propósito explícito e se alinhem com suas ideias mais amplas sobre responsabilidade corporativa e comportamento ético. Isso pode significar apenas comprar moda de empresas que verificam suas cadeias de suprimento para garantir que os trabalhadores recebam salários justos ou apenas bancar com instituições financeiras que não investem em setores como fabricação de armas ou tabaco.
No entanto, cada vez mais consumidores com consciência social estão verificando as credenciais ambientais de suas marcas favoritas e dos pequenos negócios que usam no dia-a-dia. Muito poucas pessoas duvidam da posição difícil em que nos encontramos hoje, com o impacto do aquecimento global se revelando em incidentes climáticos extremos, incêndios florestais e inundações. Os políticos estão finalmente se mobilizando para trazer medidas legais para mitigar as mudanças climáticas e a maioria das empresas maiores tem uma política ou declaração de missão que estabelece seus planos para reduzir sua pegada de carbono ou diminuir qualquer aspecto poluente de seus negócios. Eles podem até ter tomado medidas para avançar em direção a uma pegada de carbono “zero líquido”.
Você pode dizer que isso é bom para Nike, Apple ou Google, grandes corporações com grandes orçamentos que podem dedicar a questões ambientais, mas como as pequenas empresas mostram que também se preocupam com o planeta? Existem muitas opções, é claro, desde a reciclagem até a compensação das emissões de dióxido de carbono ou a escolha apenas de fornecedores verdes. No entanto, há uma mudança fundamental que sua empresa pode fazer facilmente. Para mudar algo, é importante medi-lo primeiro, para que você possa ver seu progresso. A energia pode ser uma área em que você pode gerenciar o seu uso para se certificar de que é o mais eficiente possível e usa apenas o que precisa. No passado, isso significaria estudar atentamente declarações em papel e tentar descobrir o que estava gerando as tarifas de eletricidade e gás. No entanto, agora as pequenas empresas podem falar com seu fornecedor de energia e pedir-lhes que instalem um medidor inteligente para o fornecimento de eletricidade e gás.
> Leia mais: Como minha pequena empresa pode contribuir para reduzir as mudanças climáticas
Os medidores inteligentes são apenas um tipo atualizado de medidor que se conecta automaticamente ao seu fornecedor por meio de uma rede móvel. Isso permite que o fornecedor saiba exatamente quanto gás ou eletricidade sua empresa está usando, para que as contas estimadas instantaneamente se tornem uma coisa do passado. Isso é ótimo para empresas menores, pois significa que você realmente está pagando apenas pelo que usa e nenhum fluxo de caixa precioso é levado a pagar a mais pelas contas de energia. Além disso, ninguém precisa entrar em um armário escuro com uma tocha para ler o medidor e fornecê-lo à companhia de energia trimestralmente.
Além de economizar tempo na leitura do medidor, os medidores inteligentes são perfeitos para torná-lo mais consciente de quanta energia está usando em um determinado momento. Todos os muitos medidores inteligentes vêm com um dispositivo de leitura separado, que permite ao pagador de contas ver quanto gás e eletricidade estão sendo usados em tempo real. Se você ligar um dispositivo de uso intensivo de energia, verá o aumento do consumo de eletricidade na unidade de exibição do medidor inteligente. Isso pode realmente ajudar a entender como todas as suas ações contribuem para o uso de energia e gás. Você pode ver a qualquer hora do dia quanta energia sua empresa está usando e ajustar quando necessário.
Uma maior conscientização sobre o uso de energia entre os funcionários pode ajudar a reduzir seu uso, o que significa menos custo para o negócio e uma contribuição real para seus esforços verdes. Apenas a presença da tela é um lembrete constante de que energia custa dinheiro, então pode inspirar as pessoas a serem mais cuidadosas ao desligar as luzes quando as salas não estão em uso ou desligar dispositivos quando não estão em uso. Todas essas pequenas coisas podem ter um impacto em seus resultados financeiros, mas quando multiplicadas por todas as pequenas empresas no Reino Unido, farão uma contribuição valiosa para os esforços nacionais de mudança climática. Conseguir um medidor inteligente pode ser apenas o começo para tornar sua empresa mais verde e atrair clientes mais conscientes do ponto de vista ambiental.
Para obter mais informações sobre os benefícios de instalar um medidor inteligente em seu local de trabalho, visite o site da Smart Energy GB em smartenergyGB.org