Rita El Khoury / Autoridade Android
TL;DR
- Os usuários do Pixel estão relatando problemas graves de consumo de bateria e superaquecimento em seus telefones.
- O problema parece estar afetando os usuários das séries Pixel 6 e Pixel 7.
- Uma atualização recente do aplicativo do Google pode ser a culpada.
Vários usuários do Pixel estão relatando problemas graves de consumo de bateria e superaquecimento em seus telefones. O problema foi sinalizado por um Engadget leitor, após o que a publicação descobriu um crescente segmento de reclamações de usuários do Pixel no Reddit e nos fóruns de suporte do Google.
“Meu Pixel 6 Pro e o Pixel 6 da minha esposa estão superaquecendo e usando a bateria literalmente sem fazer nada desde ontem. Como não apenas morno, QUENTE. Perder 20% da bateria em menos de uma hora sem usá-la”, escreveu um usuário do Reddit.
“O tempo de tela foi reduzido para cerca de 3 horas, de cerca de 6 horas”, escreveu outro usuário do Pixel 6a.
O problema não se limita apenas à linha do Pixel 6. Os usuários do Pixel 7 e 7 Pro também estão relatando problemas semelhantes de superaquecimento e consumo de bateria.
O culpado parece ser uma atualização recente do aplicativo do Google. Vários usuários afetados notaram que o menu Uso da bateria em seus Pixels lista o aplicativo do Google como o maior bebedor de suco.
“Além da bateria não durar, o telefone está ficando muito quente, então sei que está prejudicando a bateria e potencialmente a CPU”, escreveu um usuário do Reddit.
Aqueles que tentaram entrar em contato com o suporte do Google para obter uma solução não tiveram muito sucesso. As etapas de solução de problemas sugeridas pela equipe de suporte não funcionaram. A reversão para uma versão mais antiga do aplicativo do Google não resolve o problema, nem uma redefinição de fábrica completa do telefone.
Não está claro se o problema também afeta o Pixel 7a lançado recentemente. No entanto, um teste realizado por Autoridade do Android mostra que o telefone tende a ficar bastante quente durante o carregamento, resultando em um carregamento mais lento. Não é o mesmo problema relacionado ao aplicativo do Google, mas veremos isso também agora.
Ainda não há nenhuma palavra oficial do Google. Atualizaremos este artigo se e quando soubermos mais sobre uma possível resolução do fabricante do Pixel.