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- OnePlus China se manifestou sobre o controle de qualidade do OnePlus 12 e reclamações sobre qualidade de construção.
- A empresa afirma que a lacuna entre a caixa da câmera e o resto do telefone não é um problema de design ou qualidade.
- Mesmo assim, os executivos da OnePlus e da Xiaomi trocaram golpes verbais sobre o assunto.
O OnePlus 12 já está disponível na China, mas alguns dos primeiros usuários reclamaram da lacuna entre a caixa da câmera e o resto do telefone. Alguns outros usuários também reclamaram do excesso de cola na costura entre a caixa e a tampa traseira.
Agora, o presidente da OnePlus China, Li Jie Louis, postou uma longa resposta aos problemas no Weibo. Para começar, o executivo afirmou que “na verdade não é uma questão de qualidade ou design”.
OnePlus aborda preocupações do OnePlus 12
O executivo elaborou esta afirmação na postagem traduzida automaticamente:
Devido aos diferentes coeficientes de expansão e contração térmica de diferentes materiais e requisitos de produção em massa, qualquer telefone celular reservará uma certa tolerância para evitar que seja facilmente quebrado.
Na verdade, os produtos precisam ser construídos tendo em mente as tolerâncias. Se não incorporar essas tolerâncias em seu telefone, você poderá ter uma falha catastrófica, como rachaduras nas lentes da câmera ou a tampa traseira do vidro formando uma teia de aranha espontânea.
Li também aparentemente afirmou no post que os principais telefones geralmente usam um processo de aplicação de cola. Então, novamente, parece que o uso de cola não é o problema, mas sim o fato de ser claramente visível, conforme imagens do usuário abaixo.
Li também garantiu aos usuários que a lacuna na caixa da câmera do OnePlus 12 não afetou a classificação IP do telefone, observando que a vedação contra poeira e os revestimentos resistentes à água são implementados dentro do telefone.
O executivo da OnePlus disse ainda que os usuários que não gostarem do OnePlus 12 por qualquer motivo poderão trocá-lo ou devolvê-lo em até sete dias.
OnePlus e Xiaomi brigam
O presidente da OnePlus China também se ressentiu das empresas rivais que chamaram a atenção para o assunto. O executivo da Xiaomi, Lu Weibing, não mencionou o nome do OnePlus, mas afirmou ontem no Weibo que esses problemas se deviam a padrões de controle de qualidade menos rigorosos.
“Alguns executivos de marcas frequentemente acabam enganando o público de forma maliciosa”, disse o representante da OnePlus, provavelmente referindo-se a Lu. “Eles não ousam comparar as capacidades de seus produtos e apenas ousam fazer pequenos movimentos. Obviamente, um certo amigo está preocupado em ameaçar seu principal produto (sic).”
O gerente geral da Redmi, Lu Weibing, dobrou as críticas ao OnePlus 12.
Esses fatores incluíram os diferentes materiais usados nesta área do telefone (tampa traseira, caixa da câmera e moldura), o grande raio de curvatura do telefone devido a um design mais espesso, padrões de tolerância que variam de empresa para empresa e tolerâncias de materiais em direções opostas. direções amplificando a lacuna.
“Diante deste desastre, a solução de emergência é ‘distribuir cola’. No entanto, se a distribuição não for realizada numa fábrica livre de poeira, materiais estranhos irão aderir facilmente.”
Na verdade, uma das imagens compartilhadas no Weibo (vista acima) mostra um inseto na cola do telefone.
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Lu também admitiu que a aparência visível da cola não afeta a usabilidade do telefone e que não será um grande problema se você não se importar muito com a aparência do aparelho.
De qualquer forma, estamos felizes em ver o OnePlus China permitindo que os usuários devolvam ou troquem suas unidades OnePlus 12 se não estiverem satisfeitos. Mas não temos certeza se a empresa irá melhorar a qualidade de construção a tempo para o lançamento global. Também não temos certeza se esta política de devolução se aplicará a usuários globais, caso eles não estejam satisfeitos com a qualidade de construção do telefone.