É muito raro que um iPhone falhe e reinicie, mas como qualquer peça de hardware, isso pode acontecer ocasionalmente. Portanto, você precisa saber quais são as possíveis causas de uma falha e reinicialização do iPhone, bem como maneiras de corrigir o problema. Pode ser algo tão básico e inocente quanto um aplicativo com bugs, ou algo tão sério quanto um problema de hardware que exige uma nova bateria ou até mesmo um novo dispositivo. Portanto, se o seu iPhone continuar reiniciando, não entre em pânico. Leia isso e veja se você encontra sua solução.
Consulte Mais informação: Como desligar e reiniciar seu iPhone 13
RESPOSTA RÁPIDA
Se o seu iPhone continuar travando e reiniciando, comece com coisas básicas, como uma reinicialização forçada, atualizando seus aplicativos e a versão do iOS e redefinindo as configurações de rede. Por fim, apague o telefone para as configurações de fábrica. Se isso não funcionar, você pode ter um problema de hardware, exigindo assistência de uma Apple Store.
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Possíveis razões para o seu iPhone travar ou reiniciar
Edgar Cervantes / Autoridade Android
Se o seu iPhone está constantemente travando e reiniciando, você pode pensar que pode ser uma série de coisas. Mas provavelmente pode ser reduzido a uma das cinco possibilidades.
Seu telefone ou um aplicativo não está executando a versão mais recente
Se você estiver executando uma versão desatualizada do seu telefone ou de um aplicativo, pode haver um bug fazendo com que seu telefone falhe. Afinal, é por isso que as atualizações são lançadas em primeiro lugar – quando um bug é encontrado, uma atualização é feita para esmagá-lo. Se você não aplicar a atualização o mais rápido possível, ainda terá esse bug no seu telefone. Lógico, mas você ficaria surpreso com quantas pessoas não se preocupam em atualizar seus telefones – nunca. É o suficiente para lhe dar uma enxaqueca.
Um aplicativo ou iOS tem um bug que ainda não foi corrigido
A segunda possibilidade é que um aplicativo instalado, ou o próprio iOS, tenha um bug que ainda não recebeu uma atualização. É incomum que a Apple adie o lançamento de correções de bugs – afinal, não é do seu interesse comercial que seus clientes tenham telefones com falhas. Mas os desenvolvedores, por outro lado, podem estar um pouco atrasados em acompanhar os problemas do aplicativo. Eles podem nem estar cientes de lá é um problema.
As configurações do telefone estão em conflito umas com as outras
Quanto mais você ajustar e personalizar seu telefone, maior a chance de que duas ou mais dessas configurações entrem em conflito umas com as outras. Novamente, esta é uma ocorrência muito rara, pois a Apple provavelmente se esforça para garantir que isso não aconteça. Mas, por outro lado, também não podemos descartar.
Você está executando o software beta do iOS
Se você faz parte do Programa de Software Beta da Apple, é empolgante testar novos recursos. Mas sendo beta, vem com uma certa quantidade de risco. O novo sistema operacional ainda não está pronto para o horário nobre, e haverá muitos bugs. Isso significa que os aplicativos não funcionam, o telefone trava, os botões não funcionam da maneira que deveriam, sua descarga espontânea e muito mais (OK, eu inventei o banheiro.)
O ponto é que, se você estiver executando o software beta do iOS, precisará aceitar que falhas e reinicializações serão uma ocorrência comum.
Seu telefone tem um problema de hardware
Por fim, a possibilidade mais séria é que seu telefone tenha um problema de hardware, seja com a bateria ou com os circuitos. Nesse cenário, você pode levar seu telefone a uma loja da Apple para consertá-lo, mas um novo telefone obviamente não está fora dessa possibilidade. Você vai querer esperar que o problema não tenha chegado tão longe.
Como impedir que seu iPhone reinicie repetidamente
Agora que analisamos as possíveis razões para o seu iPhone reiniciar e travar, vamos ser proativos e ver algumas soluções.
Reinicialização forçada do telefone
Sim, é o velho tropo “você já tentou desligar e ligar novamente”. Mas, às vezes, uma reinicialização forçada pode eliminar todos os gremlins do sistema. Você não tem nada a perder tentando. Como reiniciar o seu iPhone depende de qual modelo você possui, mas geralmente envolve segurar um botão de volume e o botão lateral. Se você tiver um botão Home, mantenha-o pressionado. Quando você vir a tela acima, deslize para a direita no deslize para desligar bar.
Aplicar todas as atualizações do iOS e do aplicativo
O próximo passo é ver o que precisa ser atualizado. Você pode verificar o status de atualização do seu aplicativo acessando a App Store e tocando na sua foto do iCloud no canto superior direito. Role para baixo até Próximas atualizações automáticas e toque Atualize tudo. Talvez seja necessário atualizar a tela primeiro para garantir que todas as atualizações disponíveis sejam exibidas.
Para verificar se há uma atualização do iOS, vá para Configurações–>Geral–>Atualização de software. Se houver algo disponível, ele estará lá. Seria melhor se você conectasse seu telefone a uma tomada para isso. Se você pode ter uma bateria desonesta, não quer depender dela para uma grande atualização do iOS.
Redefinir todas as suas configurações
Depois que tudo for atualizado e o problema ainda não tiver desaparecido, a próxima coisa a tentar é redefinir as configurações do telefone. O iPhone tem que lidar com tantas coisas que é bem possível que algo não esteja funcionando como deveria. Então é hora de redefinir tudo para zero e começar de novo.
Vamos para Configurações–>Geral–>Transferir ou Redefinir iPhone e selecione Redefinir. Começar com Redefinir Ajustes de Redee se isso não resolver o problema, faça Redefinir todas as configurações. Isso NÃO apagará o telefone, mas, no entanto, você ainda deve fazer um backup extra do telefone como seguro.
Verifique os logs de erros
Se você chegou a esse estágio, é bem possível que um de seus aplicativos ainda esteja mexendo com você. Então, vá para Configurações–>Privacidade–>Análise e melhorias–>Dados de análise. Aqui, você encontrará os logs de erros.
Eles não são exatamente leituras de virada de página, mas você ainda deve ser capaz de identificar se um determinado aplicativo é mencionado mais de uma vez. Se for, pode ser a causa de todos os problemas. Desinstale-o, reinicie o telefone e veja se o problema desapareceu.
Apague o telefone para as configurações de fábrica
Mark O’Neill / Autoridade Android
Se tudo mais falhou, então é hora de apagar todo o telefone. Obviamente, é preferível evitar isso, mas se as dicas anteriores falharem, você provavelmente não terá escolha. Vamos para Configurações–>Geral–>Transferir ou Redefinir iPhone–>Apagar todo o conteúdo e configurações. Certificar-se de que Encontre meu iphone está desligado e, claro, faça esse backup do iCloud. Em seguida, siga as instruções na tela.
Eu digo para fazer um backup, mas é perfeitamente possível que o bug esteja dentro do backup. Então, ao restaurar o backup, você pode muito bem estar colocando o bug de volta no telefone, colocando você de volta à estaca zero. Portanto, pode ser melhor reduzir suas perdas e reiniciar o telefone com as configurações de fábrica.
Entre em contato com o suporte da Apple
Se apagar o telefone de volta às configurações de fábrica não fez a menor diferença, então é um problema de hardware. Ou você tem uma bateria defeituosa, ou você tem um circuito solto em algum lugar. De qualquer forma, você precisa ir a uma loja da Apple ou a uma oficina licenciada da Apple para ver o telefone. Marque uma consulta para ver alguém e leve-o.
Vamos para Configurações–>Geral–>Atualização de software. Todas as atualizações disponíveis do iOS aparecerão nesta tela.
Vá para a App Store e toque na sua foto do iCloud no canto superior direito. Role para baixo e deve haver atualizações de aplicativos lá. Toque Atualize tudo para começar a baixá-los e instalá-los.
Sim, mas será necessário um técnico de reparo certificado pela Apple para fazer isso. Ao contrário dos telefones anteriores ao iPhone, a bateria não pode ser removida por um leigo normal.
Depende do modelo de iPhone que você tem. Se você tiver um modelo mais antigo com um botão Home, mantenha-o pressionado com o dedo até que a opção de reinicialização apareça na tela. Se você tiver um iPhone mais recente, segure um dos botões de volume e o botão lateral simultaneamente até que a opção de reinicialização apareça na tela.