A gigante da tecnologia confirmou que tem equipes de engenharia procurando consertar os problemas desta noite, que deixaram muitos incapazes de usar o Outlook.
Embora os servidores da Microsoft não tenham caído esta noite, os problemas estão deixando alguns usuários incapazes de verificar seus e-mails em plataformas de desktop ou móveis.
Para alguns, o Outlook não está exibindo e-mails ou parte do texto está faltando ou incluindo fonte corrompida.
Não está claro o que está causando os problemas desta noite ou por quanto tempo eles podem durar. A boa notícia é que a Microsoft sabe sobre os problemas e está tentando consertá-los.
Também deve ser observado que, embora essa interrupção esteja em andamento, os problemas não aumentaram, o que significa que pode permanecer um problema localizado.
Quando perguntado por que o Outlook não estava exibindo e-mails corretamente, a conta oficial do Microsoft Outlook no Twitter explicou:
“Obrigado por sinalizar isso conosco; a equipe de engenharia está ciente e trabalhando ativamente para resolver o problema. Agradecemos sua paciência enquanto uma solução é encontrada. Mais detalhes podem ser encontrados em EX255650 no centro de administração. ”
Outra atualização da equipe de suporte do Microsoft 365 revela mais sobre o assunto, acrescentando: “Estamos investigando os dados disponíveis para isolar a causa raiz. Os usuários com acesso a protocolos alternativos, como o Outlook na web ou o Outlook mobile, podem usá-los como uma solução alternativa nesse ínterim. Mais detalhes podem ser encontrados em EX255650 no centro de administração.
“Estamos investigando um problema com a visibilidade das mensagens de e-mail no Outlook. O Outlook na web parece não ter sido afetado. ”
Mais notícias sobre a interrupção são esperadas se os serviços do Outlook não voltarem ao normal na próxima hora.
Um usuário afetado pelos problemas do Outlook hoje à noite escreveu: “Tenho problemas com o Microsoft Outlook também aqui em Los Angeles. O Outlook não exibe o corpo inteiro dos e-mails. O problema começou há cerca de 90 minutos.”