Eric Zeman / Autoridade Android
TL;DR
- Os primeiros compradores do Samsung Galaxy S22 Ultra estão relatando um problema com a tela do telefone.
- Uma linha pixelizada aparece no painel enquanto assiste a vídeos e joga.
- A Samsung está ciente do problema e prometeu corrigi-lo por meio de uma atualização de software.
A série Samsung Galaxy S22 acabou de começar a ser lançada, e vários usuários já estão relatando um problema com seu novo Galaxy S22 Ultra.
De acordo com reclamações no Reddit, muitos dos primeiros compradores do Samsung Galaxy S22 Ultra estão vendo uma coluna de pixels na tela do telefone. O problema parece estar isolado no modelo Exynos 2200 por enquanto, possivelmente porque a versão Snapdragon 8 Gen 1 ainda não atingiu muitos clientes.
Enquanto alguns usuários estão vendo a linha pixelizada na metade inferior de suas telas, para outros, ela aparece no meio e na parte superior do painel. Dito isto, a falha não é corrigida na tela. Aparece principalmente enquanto assiste a vídeos ou joga.
A boa notícia é que a Samsung confirmou que não é um problema com o hardware do Galaxy S22 Ultra.
Em um fórum de suporte localizado no Reddit, a Samsung escreveu o seguinte:
Estamos cientes de que um número limitado de dispositivos Galaxy S22 Ultra apresenta uma linha pixelada na tela quando os clientes reproduzem o YouTube ou desbloqueiam o dispositivo com impressões digitais. O problema pode ocorrer raramente quando o usuário define a resolução do dispositivo para WQHD e o modo de tela para o modo Natural.
A empresa observou ainda que já está desenvolvendo um patch para o problema e em breve o lançará por meio de uma atualização de software. Até lá, recomenda mudar o modo de tela do Galaxy S22 Ultra para Vívido ou a resolução para FHD+.