Acredito em um futuro em que as residências sejam conectadas, mais inteligentes e automatizadas o suficiente para não exigir interruptores ou comandos de voz repetitivos. No entanto, até chegarmos lá, tenho documentado minha jornada na criação de uma casa acessível e totalmente conectada e investi muito dinheiro na compra de alguns dos melhores acessórios do Google Home. Na verdade, fui o primeiro a comprar um alto-falante do Google Home quando ele foi lançado como o hub central da minha casa inteligente. Mas eu não vou rodeios aqui. Acabei com o Google. Aqui está o porquê.
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O Google continua sabotando seu ecossistema de casa inteligente
A abordagem sem direção do Google em relação a onde ele prevê seu ecossistema doméstico inteligente já está chegando há muito tempo. No entanto, a recente onda de anúncios eliminando recursos adicionais no Nest Hub e suporte para monitores inteligentes de terceiros foi a gota d’água para mim.
Algumas semanas atrás, o Google anunciou que não emitiria mais atualizações de software ou ofereceria suporte a novos recursos nas alternativas do Google Nest, como o Lenovo Smart Display, o JBL Link View ou qualquer outro monitor inteligente compatível com o Google Assistant. Isso ocorre após uma atualização anterior em janeiro que desativou o navegador da Web em todos os monitores não Nest Hub, tornando meu Lenovo Smart Display bastante inútil.
O Google está claramente empurrando os usuários para seus produtos internos, mas não é como se eles fossem imunes à abordagem sem direção.
Para mim, está claro. O Google pretende levar os usuários ao portfólio de produtos internos da empresa de equipamentos domésticos inteligentes. Isso faria muito sentido se os produtos domésticos inteligentes da Nest oferecessem uma experiência infalível. Infelizmente, o Nest Hub também não está imune à abordagem sem direção do Google.
Juntamente com os cortes de recursos em hardware de terceiros, o Google recentemente eliminou o suporte para aplicativos e jogos de voz do Assistente em seu próprio hardware. Portanto, se você usa o Nest Hub para criar experiências educacionais para seus filhos ou para matar o tempo, é melhor aproveitar tudo o que puder até junho de 2023.
Matar linhas e recursos de produtos também não se restringe apenas à linha Nest Hub. Como falaremos mais adiante neste artigo, é uma doença que aflige praticamente todos os segmentos do ecossistema doméstico inteligente do Google. E eu, por exemplo, cansei de encontrar soluções alternativas.
Cansei de contornar a bagunça do Google
Jimmy Westenberg / Autoridade Android
Eu entenderia alguns desses movimentos se o restante da experiência do Nest Hub cumprisse a promessa. No entanto, o fato é que o Google está perdendo a experiência geral há algum tempo.
Desde que a atualização do Fuschia OS chegou ao meu Nest Hub, a experiência do usuário está em queda livre. Os comandos de voz nem sempre funcionam; quando o fazem, muitas vezes apresentam informações irrelevantes. Na outra noite, meu Google Nest Hub me deu um breve histórico de bagels quando perguntei sobre o tempo. Com muita frequência, a reprodução da música para e, às vezes, nem começa. Enquanto isso, minha colega anotou seus problemas com algo tão básico quanto configurar seu Google Home Mini após o processo da Sonos. Basta dizer que não é agradável.
A atualização do Fuschia OS e o conflito com o Sonos degradaram ainda mais uma experiência de usuário já duvidosa.
A briga do Google com a Sonos sobre violação de patente e tecnologia proprietária aumentou ainda mais meus problemas. Tornou impossível ajustar os níveis de volume em um grupo de vários alto-falantes usando um único controle deslizante. Da mesma forma, usando as teclas de volume do meu telefone, não consigo mais ajustar os níveis de volume para um alto-falante inteligente. Como consumidor final, eu não deveria ter que lidar com as repercussões dos negócios corporativos do Google, mas aqui estamos nós.
Não termina aí, no entanto. A atualização mencionada no Lenovo Smart Display nerfou a única coisa para a qual eu mais o usei – streaming de conteúdo de vídeo da web na cozinha. Sem mencionar a lentidão geral que venho enfrentando há algum tempo. Receio acabar com um pedaço gigantesco de lixo eletrônico de plástico, apesar do hardware ser mais do que útil para a tarefa pretendida. Esse não é o futuro que me foi prometido, nem estou bem em ser forçado a comprar um novo hardware porque o Google não consegue decidir o que quer fazer.
A falta de confiança nas ambições domésticas inteligentes do Google não é só minha. Os membros da minha família compraram a solução de monitoramento doméstico Nest Secure do Google há alguns anos por minha recomendação. Lançado em 2017, o Google desligou o produto sem cerimônia em 2020 e o suspendeu oficialmente a partir de 2023.
Luto para entender o que o Google está pensando; o ciclo de atualização de um sistema de segurança deve ser medido em mais de dez anos, se não mais. Certamente não poucos anos como um smartphone. Claro, o Google tem o prazer de descontar alguns usuários em sua nova solução de segurança doméstica baseada em ADT, mas para muitas pessoas, isso significa chamar os profissionais. Tente argumentar com tios indianos de meia-idade em Nova Jersey durante uma videochamada de que eles retirarão seu sistema de vigilância doméstica porque o Google decidiu parar de apoiá-lo. Tempos divertidos.
Uma vez é um erro, três vezes é um padrão
Jimmy Westenberg / Autoridade Android
Eu posso entender um passo em falso ou um ou dois produtos com falha. Acontece. No entanto, a auto-sabotagem constante com o portfólio de casas inteligentes do Google me deixou completamente cansado. De certa forma, reflete a natureza cada vez mais isolada da indústria de dispositivos conectados. Eu sei que a Matter está tentando corrigir isso; porém, a Matéria está longe da maturidade. O Google, por outro lado, está ainda mais longe. Pelo menos no que diz respeito aos ecossistemas domésticos inteligentes.
Estou eliminando gradualmente o hardware do Google da minha casa e você também deve considerar isso.
O fato é que o cliente pagante não deveria ter que se esforçar. Ao contrário de um smartphone, um produto doméstico inteligente afeta todos em uma casa. Esperar que os clientes lidem com as mudanças de caprichos e fantasias do Google ou dizer a uma criança que ela não pode mais jogar seu jogo favorito porque o Google decidiu mudar sua estratégia de desenvolvimento não é o que os usuários querem. Se o Google deseja reconstruir a confiança em sua estratégia de casa inteligente, deve retratar uma forte visão do futuro – tanto para software quanto para hardware.
Do jeito que está, perdi toda a fé na empresa e estou eliminando gradualmente todo o hardware do Google de minha casa. Quase não funciona como está. Passo a passo, meu objetivo é construir um ecossistema totalmente auto-hospedado. Como só uso alto-falantes e monitores do Google Nest para música, substituí-los não vai demorar muito. Aconselho-o a procurar em outro lugar também.