O aplicativo de mensagens seguras Signal se recuperou de uma interrupção que deixou os usuários incapazes de enviar ou receber mensagens por mais de um dia neste fim de semana. O sistema de login também teve dificuldades para acompanhar o fluxo de novos usuários, provavelmente causado por preocupações com uma nova política de privacidade obrigatória lançada pelo aplicativo de mensagens do Facebook, o WhatsApp.
A Signal, que é administrada por uma organização sem fins lucrativos e depende exclusivamente de doações para manter seus negócios funcionando, diz que tem “capacidade expandida” para lidar com o aumento repentino de novos usuários.
Infelizmente, a plataforma segura não revelou exatamente quantos novos usuários aderiram ao serviço nos últimos dias, no entanto, o serviço de mensagens disparou nas paradas mais baixadas na Google Play Store e na Apple App Store. Em declarações ao New York Times, a empresa de monitoramento AppTopia afirmou que o Signal adicionou 1,3 milhão de novos usuários somente no dia 11 de janeiro. O sinal só precisa de mais alguns dias como esse e pode rapidamente dobrar os 20 milhões de usuários ativos que contava em dezembro de 2020.
E a queda no fim de semana parece provar que a popularidade do Signal ainda não diminuiu. Nos últimos dias, o CEO da SpaceX e da Tesla, Elon Musk, implorou a seus milhões de seguidores que baixassem o Signal – uma mensagem que também foi ecoada pelo denunciante da NSA, Edward Snowden.
O afluxo de novos usuários parece ter sido causado pelo WhatsApp empurrando uma notificação no aplicativo para os usuários para que eles se inscrevam em sua nova política de privacidade. A empresa de propriedade do Facebook disse aos usuários que eles não poderiam mais usar o aplicativo de bate-papo no mês que vem se não concordassem com os novos termos. No entanto, até o final da semana, o WhatsApp adiou esse prazo em três meses para tentar conter os temores de que os usuários estivessem sendo forçados a concordar com as letras pequenas.
Se os relatórios forem precisos e milhões de usuários estiverem fugindo do WhatsApp (o aplicativo de mensagens focado na privacidade Telegram afirmou que adicionou 25 milhões de novos usuários em três dias neste mês), não é difícil entender por que a controladora Facebook está preocupada. Este recente aumento na popularidade de mensageiros rivais foi indiscutivelmente impulsionado – em parte – por relatos de que a nova política de privacidade do WhatsApp significa que as mensagens de texto e fotos dos usuários ficarão visíveis para o Facebook, algo que a empresa negou veementemente.
Em vez disso, as mudanças na política de privacidade, que afetarão mais de dois bilhões de usuários em todo o mundo, permitirão que mais dados sejam compartilhados com o Facebook quando os usuários enviarem mensagens para uma conta comercial ou corporativa no WhatsApp. O aplicativo de bate-papo há muito tenta monetizar seus negócios, forçando as empresas a se comunicarem com os clientes usando o WhatsApp, pois é mais familiar do que janelas de bate-papo online com representantes de atendimento ao cliente. Ele também possui mais funcionalidades integradas, incluindo a capacidade de enviar fotos, vídeos, documentos e muito mais.
Como enviar mensagens para uma conta comercial no WhatsApp é totalmente opcional, o WhatsApp afirma que os usuários não verão nenhum impacto da nova política de privacidade, a menos que iniciem um bate-papo com uma empresa.
Os usuários do WhatsApp na Europa e no Reino Unido não verão nenhuma mudança (embora ainda precisem concordar com uma política de privacidade atualizada) graças às regras de proteção de dados mais rígidas na União Europeia do que nos Estados Unidos. Porém, é importante ressaltar que o Facebook já consegue ver alguns dados dos usuários do WhatsApp.
Por exemplo, ao se registrar para uma conta do WhatsApp, o número do seu celular é enviado para a empresa-mãe. O Facebook também pode ver as informações do seu dispositivo móvel, incluindo a marca e o modelo do dispositivo que você está usando para acessar o WhatsApp.
Se você estiver interessado em alguns dos aplicativos de bate-papo alternativos que existem, o Express.co.uk tem um guia completo dos melhores aplicativos de bate-papo para usar em vez do WhatsApp.