A Sky também teve um bom desempenho ao lidar com problemas e obteve as melhores notas por seu tratamento de reclamações.
Oito em cada dez clientes de banda larga relataram que estavam satisfeitos com o serviço geral e os níveis de satisfação eram muito semelhantes em todos os provedores.
Claro, nem tudo são boas notícias para a banda larga do Reino Unido.
Os ISPs que não tiveram um desempenho tão bom incluem o TalkTalk com pouca satisfação no que diz respeito a velocidades e tratamento de reclamações.
A Vodafone também teve uma pontuação ruim quando se tratou de gerar mais reclamações para a Ofcom – esse é o segundo ano consecutivo para a Vodafone.