Os fabricantes de smartphones não são estranhos aos ardilosos truques de marketing, pois pretendem chamar a atenção para seus produtos e obter mais vendas no processo. Algumas das táticas mais importantes que abordamos antes incluem falsificação de fotos, batota de referência e renderizações enganosas.
No entanto, esses não são os únicos exemplos de marketing superficial que vimos antes, e aqui estão mais sete táticas de marketing para smartphones que levantam as sobrancelhas que encontramos nos anos passados. Você pode verificar nossa lista anterior de truques duvidosos de marketing de smartphones no link.
1. Foco em preços de troca
Não há nada de intrinsecamente errado em listar os preços de troca – marcas de smartphones derrubam o preço de um novo dispositivo se você troca o seu telefone antigo o tempo todo. Mas o problema surge quando empresas como a Samsung listam automaticamente o preço de troca como a opção padrão quando você visita suas lojas online, completo com o RRP riscado para dar a impressão de uma economia de dinheiro mais tradicional. Confira a imagem acima para ver o que queremos dizer.
Isso parece muito nojento, já que as marcas tentam fazer com que seus telefones pareçam vir com um desconto à vista convencional. Seria muito melhor se tanto o preço de troca quanto o preço total fossem listados, ou se as empresas realmente rotulassem o preço de troca como tal na mesma área para clareza imediata.
Outro truque de marketing que vemos é as empresas oferecerem preços promocionais e, em seguida, tornar o preço adequado menos proeminente ou totalmente oculto nos materiais de marketing / imprensa. Novamente, não há nada de errado com o preço promocional em si, mas as empresas poderiam ser mais transparentes sobre o preço real.
2. Modelos de publicidade que você não pode comprar
Outra coisa que vimos são empresas anunciando modelos de smartphones que você não pode comprar. O exemplo mais proeminente que vimos em 2021 é o OnePlus anunciando o OnePlus 9 Pro de 128 GB por US $ 969 na América do Norte.
Infelizmente, a empresa atrasou e cancelou o lançamento dessa variante, culpando os problemas de fornecimento do chipset. Isso significava que os usuários tinham que gastar US $ 1.069 pela opção OnePlus 9 Pro de 256 GB, resultando em um aumento de US $ 100 no preço. OnePlus também fez o mesmo para o Nord 2 na Índia, anunciando uma variante de 6GB / 128GB para o mercado, mas apenas oferecendo uma variante de 8GB / 128GB ou superior.
Temos alguma simpatia se os problemas de escassez de chips forem de fato a causa, mas ainda é uma reviravolta decepcionante. Afinal, os OEMs ganham um bom PR ao anunciar um preço base baixo, mas qual é o ponto quando você não pode realmente comprar um dispositivo por esse preço para começar?
3. Foco em métricas inúteis
Outro truque de marketing usado por marcas de smartphones é focar em métricas inúteis para se destacar na embalagem. Por exemplo, 2020 viu a Samsung dar um passo à frente neste sentido, oferecendo 100x “Zoom Espacial” em seu Galaxy S20 Ultra.
A Samsung não é o único fabricante de telefones a oferecer níveis de zoom ridículos, mas de baixa qualidade, já que vimos empresas como a Xiaomi aumentar suas expectativas com zoom digital 120x no Mi 10 Ultra. Novamente, esse é um recurso quase inútil que parece ter sido adicionado para que a empresa pudesse dizer que venceu a Samsung (e pela sinergia de marketing com uma tela de 120 Hz e carregamento de 120 W).
Também vimos empresas como Oppo e Xiaomi se concentrarem em recursos como velocidades de carregamento de 120W ou 100W. Isso não é totalmente inútil, já que você realmente consegue recarregar em menos de 20 minutos em alguns casos. Mas essas velocidades geralmente resultam em uma taxa muito maior de degradação da bateria. Mesmo o carregamento de 50 W a 65 W ainda oferece tempos de recarga super-rápidos sem sobrecarregar a bateria com o tempo.
4. Declarações de qualificação para melhores e primeiros
Uma tática que existe há anos é a tendência das empresas reivindicarem os primeiros / melhores qualificados. Ou seja, a marca reivindica uma prioridade muito específica ou melhor para fins de marketing.
A Sony foi um dos defensores mais proeminentes dessa tática em anos passados, ao afirmar que o Xperia Z2 tinha “a melhor câmera e filmadora do mundo em um smartphone à prova d’água”. Por um lado, os telefones resistentes à água não eram comuns na época, mas ainda parecia que a empresa estava lutando por um título de “melhor do mundo”.
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Também vemos algumas marcas anunciando os primeiros qualificados, como Realme, que ostenta o primeiro telefone na Índia com um orçamento específico SoC. Mais uma vez, a Realme pode não ser a primeira a realmente oferecer um telefone com este chipset globalmente, mas o desejo de uma empresa dizer que é a primeira a fazer algo – mesmo que não signifique muito em um contexto mais amplo – envelhece .
Uma das práticas de marketing mais irritantes atualmente é adicionar “IA” ao nome de cada recurso. Muitos fabricantes são culpados por esse comportamento, cobrindo tudo, desde recursos de hardware até recursos de software.
Vimos várias marcas fazer isso para seus modos de “câmera AI”, que essencialmente se resumem a cenas mais inteligentes e reconhecimento de objetos. Claro, o aprendizado de máquina é usado aqui, mas o reconhecimento de cena já existe há anos. Ainda assim, isso não impede que as empresas ofereçam modos de “IA” ou marca de “câmera de IA”.
Vimos muitas marcas adicionar IA ao nome de recursos com evidências de qualquer inteligência de IA em ação.
Também vimos empresas como a Asus oferecerem “carregamento AI”, que ajusta a taxa de carregamento do telefone com base em hábitos anteriores de carregamento. Enquanto isso, outras marcas de telefone simplesmente o chamam de carregamento inteligente ou carregamento de bateria otimizado. A empresa sem dúvida atingiu seu “pico” a esse respeito com o Zenfone 5Z de 2018. Esse telefone oferecia carregamento AI, AI Boost (um tipo de recurso de desempenho), AI Scene (reconhecimento de cena), AI Ringtone (ajustando o volume do toque com base no ruído ambiente) e AI Photo Learning (edições sugeridas). Suspirar.
Empresas como Oppo, Vivo, Xiaomi, LG e outros também oferecem recursos como “Desbloqueio facial AI”E“ retrato AI ”quando na verdade significa apenas que estão usando algoritmos de software. Talvez o pensamento seja que colocar “AI” no nome fará as pessoas esquecerem que esses recursos não são baseados em hardware (como desbloqueio facial 3D).
6. Falsificando os números de desempenho
Anteriormente, cobrimos a trapaça de referência em nosso primeiro resumo de truques questionáveis de marketing de smartphone, mas esta entrada se concentra em problemas de desempenho de um tipo diferente. Mais especificamente, vimos algumas empresas oferecerem silício de última geração em seus telefones principais, mas acelerarem esses dispositivos agressivamente para durar a bateria.
Provavelmente, o maior exemplo de todos os tempos foi o Batterygate da Apple, que viu o fabricante do iPhone silenciosamente estrangulando iPhones antigos com baterias gastas. Dessa forma, a empresa pode obter melhor durabilidade em telefones com baterias mais antigas.
Novamente, não há nada de errado com isso em princípio, especialmente quando você não percebe nenhum problema relacionado ao desempenho. Mas a questão é que essas empresas nem sempre são transparentes sobre essa abordagem, o que essencialmente impede que os consumidores usem toda a energia à sua disposição. O case OnePlus foi particularmente interessante, já que você pode perguntar qual é o sentido de comprar um telefone novo e poderoso quando os pesados núcleos da CPU nem mesmo estão sendo usados em muitos aplicativos.
7. Atualize os compromissos como adereços de marketing
Hadlee Simons / Autoridade Android
Fora do Google, a Samsung é o rei das atualizações no Android agora, oferecendo quatro anos de patches de segurança e três anos de atualizações do sistema operacional. O compromisso se aplica a carros-chefe lançados a partir de 2019 em diante, dispositivos dobráveis, tablets e até mesmo as duas últimas gerações de modelos selecionados da série Galaxy A (por exemplo, Galaxy A51 em diante, Galaxy A71 e superior, Galaxy A90 em diante).
Não há dúvida de que a Samsung está colhendo os benefícios de marketing dessa mudança, e vários outros fabricantes também anunciaram políticas de atualização revisadas. Infelizmente, há marcas como Oppo, Vivo e até OnePlus estão todas aquém da Samsung em termos de suas implementações – tanto que parecem um movimento de relações públicas barato.
No caso da Oppo, a série Find X3 ganhará três anos de atualizações do sistema operacional, mas a linha Find X2 do ano passado ou qualquer dispositivo de médio porte ficará de fora. Enquanto isso, a Vivo revelou que a próxima série X70 ganharia três anos de atualizações de sistema operacional, mas a família X60 lançada no início deste ano ou suas ofertas de gama média não teriam tanta sorte. OnePlus – tradicionalmente líder em promessas de software – recentemente registrou que a série OnePlus 8 e superior ganhará três anos de atualizações do sistema operacional e quatro anos de patches de segurança, mas o mesmo não se aplica à série Nord e outros telefones econômicos.
Por mais decepcionante que seja, podemos entender até certo ponto por que as marcas restringiriam três atualizações de sistema operacional aos telefones principais, dado o custo desses dispositivos. Por outro lado, é difícil ver as abordagens da Oppo e da Vivo como algo diferente de uma forma de obter elogios fáceis para seus próximos lançamentos, enquanto negligenciam seus carros-chefe com menos de um ano de idade.
Isso é tudo para nossa análise de sete truques de marketing mais questionáveis de fabricantes de smartphones. Há mais alguma coisa que você adicionaria à lista? Deixe-nos saber abaixo.