Mas arrastar os calcanhares com o RH pode ser desastroso. Sem definir as principais políticas – em torno da estrutura de sua organização, como você lida com os problemas, como cuida de sua equipe – você pode colocar sua empresa em uma posição vulnerável. Você pode acabar desencorajando novos talentos, ou pior ainda: desencorajando as pessoas que já trabalham para você.
A alta rotatividade é algo que as pequenas empresas simplesmente não podem pagar. Perder pessoas não apenas prejudica o moral, mas também coloca uma pressão extra sobre a equipe existente, o que pode piorar a experiência de seus clientes e, eventualmente, afetar as vendas. Ter um conjunto claro de políticas da empresa garante justiça e consistência, o que mantém a equipe com você. Empresas com uma forte função de RH têm funcionários felizes, respostas para todas as perguntas e os procedimentos certos para quando algo der errado.
Assim como ter um contador, um consultor ou agência de RH pode gerenciar as tarefas mais complicadas e demoradas, para que você não precise fazê-las internamente. Há muitos conselhos gratuitos de RH para pequenas empresas também. Mas seja qual for a abordagem adotada, é vital ter uma estratégia coerente.
Para ajudá-lo, reunimos uma lista de verificação útil, cobrindo as coisas mais importantes a serem consideradas quando se trata de RH para pequenas empresas.
Lista de verificação de RH: uma visão geral
Você pode pular para qualquer item da lista de verificação de RH aqui ou continuar lendo para segui-lo passo a passo.
- Defina sua cultura, missão e valores
- Dê sentido à sua estrutura organizacional
- Certifique-se de que está 100% em conformidade
- Torne sua empresa um lugar atraente para trabalhar
- Monte um manual do funcionário
- Tenha um processo de integração perfeito
- Invista no software certo
- Formalize a gestão de desempenho
1. Defina sua cultura, missão e valores
A Grande Demissão, em que pessoas de todo o mundo estão deixando seus empregos voluntariamente, continua sendo um dos maiores problemas para as empresas no momento. Na verdade, quase um terço dos trabalhadores do Reino Unido está pensando em mudar para um novo emprego este ano.
À medida que você configura sua função de RH, uma maneira de responder a esse fenômeno é se concentrar no que você representa. Portanto, se você não articulou sua missão de maneira convincente, certifique-se de fazê-lo. O mesmo vale para a cultura, que é parte fundamental da contratação e retenção. É claro que sua missão e cultura não são coisas apenas para serem riscadas de uma lista; mas se você deseja acertar suas políticas de RH, elas são pontos sensatos para começar.
Cada negócio é diferente, mas ao pensar no que distingue suas atitudes e comportamentos de outras empresas, vale a pena considerar o que atrairia os funcionários. Que tipo de ambiente você quer criar? De que tipo de pessoas você quer se cercar? Definir os valores da sua empresa é uma parte crucial desse processo, pois determinará o que torna sua empresa um bom lugar para trabalhar.
2. Dê sentido à sua estrutura organizacional
Você ficaria surpreso com quantas pequenas empresas começam a se expandir sem uma estrutura organizacional clara. Portanto, antes de chegar a uma posição em que possa aumentar significativamente o número de funcionários, certifique-se de que elaborou um organograma, que apresenta as várias funções, departamentos e estrutura de relatórios dentro de sua empresa.
Construir e manter uma boa estrutura organizacional é como envasar uma planta: se você fez as coisas corretamente da primeira vez, sua empresa crescerá de maneira mais saudável e sustentável. E como cultura, missão e valores, deve ser um precursor de tudo o mais. Para alguma inspiração sobre o que torna um organograma acessível, confira os modelos do Miro ou esta versão pronta para Powerpoint.
3. Verifique se você está 100% em conformidade
Há um punhado de políticas de RH que toda empresa deve ter em vigor. Primeiro, você precisa de uma política de saúde e segurança, que visa manter as pessoas seguras em seu local de trabalho. Visite o Health and Safety Executive do governo para saber tudo o que você precisa saber aqui, incluindo como redigir sua apólice.
Por lei, sua empresa também precisa de uma política de reclamações, que oferece aos seus funcionários uma maneira formal de lidar com quaisquer preocupações ou problemas que possam surgir (que eles não tenham conseguido resolver por outros meios). Você pode aprender sobre como obter um procedimento de reclamação por escrito aqui.
As políticas disciplinares também são um requisito legal, onde você deve seguir o Código de Prática da Acas. Também vale a pena garantir que seus contratos de trabalho estejam em ordem, algo em que uma agência ou alguém especializado em consultoria de RH para pequenas empresas pode ajudar.
4. Torne sua empresa um lugar atraente para trabalhar
Remuneração e benefícios são um ato de equilíbrio: você deseja investir em maneiras convincentes de atrair e reter talentos, mas também está limitado pelo dinheiro, pois só pode oferecer algo que sua empresa pode pagar. Então, quando se trata de como você recompensa sua equipe e quaisquer benefícios adicionais, pense sobre o que é sustentável financeiramente e atinge seu grupo de talentos.
Pode ser uma solução abrangente como o Perkbox, com algo para todos. Ou você pode optar por uma plataforma de seguro de saúde como a Vitality, que tem um apelo igualmente amplo e é particularmente benéfica, pois envolve um elemento de saúde privada. Muitas empresas também estão investindo em ferramentas baseadas em mindfulness, como o Headspace para o trabalho, já que o estresse, a depressão ou a ansiedade agora representam 50% de todos os casos de problemas de saúde relacionados ao trabalho.
5. Monte um manual do funcionário
Juntamente com todas as políticas obrigatórias listadas acima, vale a pena descobrir onde você está em outras áreas importantes, como doença, trabalho flexível, igualdade de oportunidades, diversidade e inclusão. Para muitas pessoas, essas políticas são tão importantes quanto a missão, a cultura e os benefícios de uma empresa.
Depois de chegar a esse estágio, a próxima coisa a fazer é colocar tudo em um só lugar – para que seus funcionários saibam quais são as políticas de sua empresa. Um manual do funcionário é sua chance de ter uma função de RH viva que mostra à equipe que você realmente se importa.
Faça o que fizer, não torne o manual do funcionário chato. Faça disso algo de que você possa se orgulhar, que esteja em todas as suas políticas e vantagens, mas também dê vida aos seus valores e missão. Existem ótimos recursos por aí, como Workable e Notion, por exemplo, que oferecem modelos de manuais de funcionários prontos.
6. Tenha um processo de integração perfeito
Não há nada pior do que começar um novo emprego e sentir que foi mal vendido: você se encontra sozinho, deixado por conta própria; o processo de integração é inexistente, sem uma orientação clara sobre como começar ou como as coisas funcionam.
Como proprietário de uma empresa, cabe a você garantir que nenhum novo iniciante se sinta perdido no mar. Você pode melhorar os processos de integração implementando sistemas que definem o tom desde o primeiro dia, com estrutura, documentação e atividades suficientes para ajudar a equipe a aproveitar ao máximo suas primeiras semanas. Como resultado, eles podem começar a causar impacto mais rapidamente.
É aqui que entra o manual do funcionário, pois pode ser a primeira coisa que as pessoas novas recebem. Mas seu processo de integração também depende de muito mais: apresentações, atribuição de tarefas, explicação dos objetivos da empresa e acesso aos materiais certos. A citrusHR criou nossa própria lista de verificação de integração definitiva, que você pode ler aqui.
7. Invista no software certo
Muitos desses itens da lista de verificação podem ser facilitados com ferramentas prontas para uso, que economizam seu tempo confiando em planilhas ou tendo que construir algo internamente. O software de RH para pequenas empresas pode ajudá-lo a organizar seus dados e obter insights deles, além de poupar sua equipe do administrador envolvido com folha de pagamento, despesas, treinamento, gerenciamento de desempenho e muito mais.
Obviamente, existem muitas plataformas diferentes por aí, então é útil começar identificando o que você está procurando. Você está no mercado para algo mais de nicho que resolva um conjunto específico de problemas? Ou você está procurando uma solução completa que oferece uma variedade de recursos essenciais de software de RH?
8. Gestão de desempenho
Em última análise, você permanece em uma empresa quando sente que está crescendo com ela. Avaliações e análises de desempenho são uma maneira de dar à sua equipe a chance de se desenvolver de maneira formalizada, com o benefício adicional de garantir que sua força de trabalho esteja se esforçando para atingir os objetivos certos. O processo de revisão, como os individuais regulares, também garante que os funcionários se sintam ouvidos. E quando os funcionários estão engajados, eles têm 87% menos chances de sair.
Ao montar sua estrutura de gerenciamento de desempenho, certifique-se de que haja próximos passos claros após cada avaliação. A equipe precisa sentir que algo aconteceu por trás de todo o processo, com informações concretas que podem usar para seguir em frente e acompanhar.
Próximos passos
Esta lista de verificação deve fornecer uma visão geral do que você precisa fazer, mas há muito a considerar. Existem plataformas que facilitam a introdução ao RH, bem como especialistas que podem ajudar.
Ao trabalhar com um especialista em RH, é ainda mais fácil colocar suas novas políticas e processos em prática.
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