C. Scott Brown / Autoridade Android
Eu uso o Google Maps quase todos os dias. Eu o uso para direções, obviamente, mas também o uso da maneira que a maioria das pessoas usa o Yelp – para sugestões de restaurantes. Também abro o aplicativo Mapas se precisar de horários de trens, encontrar o banheiro mais próximo em um aeroporto ou descobrir quais podem ser os locais de interesse de uma área. É, sem dúvida, um dos meus aplicativos mais usados.
No entanto, isso não significa que seja perfeito. Na verdade, há um grande problema com o aplicativo que me deixa louco: a falta de capacidade de bloquear empresas dos resultados de pesquisa. Isso parece um recurso fundamental, mas o Google simplesmente não o entrega.
Antes de entrar na minha reclamação, deixe-me mostrar do que estou falando.
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Resultados de pesquisa do Google Maps: não é o que eu quero
Digamos que eu viajei para um lugar onde nunca estive antes. De repente, fico com vontade de tomar um chá (uma ocorrência comum para mim). Posso pedir ao Maps para exibir uma lista de locais para chá nas proximidades, como visto nas capturas de tela abaixo.
Este é um ótimo recurso que eu uso o tempo todo. No entanto, observe a terceira captura de tela. Veja como ele recomendou Dunkin’ como um possível local de chá? Eu não quero ir para Dunkin’. Eu nunca, nunca quero ir para lá. Dunkin’ tem um chá terrível e, na maioria das vezes, tem pouco ou nenhum assento. Além disso, é uma rede enorme – eu prefiro ir para uma pequena empresa e apoiar os moradores locais.
Eu disse repetidamente ao Google Maps que não estou interessado em Dunkin’, mas ele ainda sugere isso para mim.
Agora, eu disse ao Google Maps que não estou interessado em Dunkin’ (veja a quarta e quinta capturas de tela). Você pode fazer isso abrindo o Maps, tocando na sua imagem de perfil e indo para Configurações > Gerenciar suas preferências. Infelizmente, isso não muda muito para seus resultados de pesquisa. Você ainda verá anúncios para Dunkin’ e ainda verá os locais Dunkin’ sugeridos para você. A única coisa que muda é que você verá uma porcentagem de correspondência menor ao lado do negócio – no caso de Dunkin’, é uma correspondência de 5% para mim.
Eu quero que isso seja uma correspondência de 0% e não quero mais ver isso nos meus resultados. Por que não posso fazer isso, Google?
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Posso bloquear resultados do Google Notícias, por que não posso bloquear empresas?
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No app Google Notícias, você pode bloquear fontes inteiras. Digamos que eu não queira ver nenhuma história de um site chamado “The Best Dunkin’ Blog”. Posso encontrar uma história dessa fonte no aplicativo Notícias, clicar no ícone de estouro e tocar em “Ocultar todas as histórias”. Boom: Eu nunca mais verei um artigo do “The Best Dunkin’ Blog”.
Esse recurso existe porque o Google entende que você pode não confiar em algumas fontes de notícias – ou simplesmente não gostar delas. Por que não consegue entender que também não confiamos/gostamos de algumas empresas?
A incapacidade de bloquear empresas no Maps o torna um aplicativo menos útil.
Obviamente, eu sei a resposta para esta pergunta: dinheiro. O Google não gera receita direta de anúncios de sites de notícias, portanto, nunca haveria um momento em que precisaria enviar um anúncio para uma página de notícias. O Google Maps – e a principal fonte de receita do Google, a Pesquisa – dependem de anúncios para obter lucro. Se eu bloquear o Dunkin’ dos meus resultados de pesquisa do Google Maps, o Google também precisará bloquear os anúncios do Dunkin’, o que reduziria seus resultados. É também por isso que não há uma maneira oficial de bloquear sites de suas pesquisas na Pesquisa do Google (embora existam soluções alternativas).
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Embora eu entenda o raciocínio, toda essa situação torna o Maps menos útil para mim. Não quero Dunkin’ nos meus resultados de pesquisa, e também não quero Chick-fil-A. Nunca mais vou a um Home Depot, e adoraria nunca mais ouvir falar do Hobby Lobby enquanto eu viver. Os mapas seriam um produto melhor se eu pudesse dizer a ele para parar de sugerir que eu deveria visitar essas empresas.