Gmail os usuários ficaram preocupados com a possibilidade de perderem em breve o acesso à sua conta do Google. Vários usuários do Gmail relataram ter recebido um e-mail do Google alertando-os de que sua conta está prestes a ser encerrada por estar “inativa”. Quando uma conta do Gmail é considerada inativa pelo Google, os usuários correm o risco de perder quaisquer dados importantes associados a ela, como e-mails, arquivos e fotos que estão em sua caixa de entrada.
O que é estranho nos e-mails que os usuários do Google estão recebendo, no entanto, é que suas contas do Gmail não estão inativas, ScreenRant relatado.
O Google considera uma conta do Gmail inativa quando não é acessada há mais de dois anos.
Mas muitos dos usuários do Google que receberam o e-mail avisando que sua conta do Gmail está sob ameaça o acessam diariamente.
Alguns deles até entraram e saíram da conta do Gmail depois de receberem esse aviso, para continuar recebendo a mensagem novamente.
Os e-mails foram destacado em um tópico da comunidade no site oficial do Google.
O pôster original ficou se perguntando se eles estavam recebendo essas mensagens como parte de um golpe, considerando que usam regularmente sua conta.
O usuário do Gmail escreveu: “Como isso é possível. Eu uso esta conta pelo menos uma vez por dia. Diz que será considerada inativa por 18 meses se eu não fizer login o mais rápido possível, o que fiz. Fui comprometido?”
Nas conversas que se seguiram, os usuários do Gmail explicaram que entraram em contato com a equipe de suporte do Google sobre isso, que garantiu que “era um e-mail legítimo”.
Um usuário especulou que as pessoas estão recebendo esta mensagem devido a um “bug” que ocorreu recentemente e apontou para uma coisa semelhante acontecendo em 2019, quando alertas falsos de contas inativas foram enviados.
O Suporte do Google garantiu a um usuário afetado do Gmail que ele não corre o risco de ter seus dados excluídos.
Como o usuário do Gmail explicou: “O bate-papo online não sabia nada sobre o problema, mas me garantiu que o acesso à conta não seria perdido e nada seria excluído. Como outros já disseram, eu uso o Gmail diariamente e acesso de vários dispositivos, então não motivo de uma mensagem inativa.
“No mesmo dia em que recebi o e-mail de aviso, fui desconectado de todos os aplicativos em todos os dispositivos. Um pouco trabalhoso, mas até agora nenhum dano. Espero que o Google resolva o problema antes que os contatos legados sejam alertados.”