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Se você começou a receber pagamentos no PayPal de clientes ou até mesmo de amigos e familiares, talvez perceba que o dinheiro ainda não está no seu saldo ou conta do PayPal. Veja por que seu dinheiro do PayPal está retido.
Consulte Mais informação: Tudo o que você precisa saber sobre o PayPal
RESPOSTA RÁPIDA
O PayPal suspenderá um pagamento se precisar de mais informações sobre sua atividade, transação ou negócio. Um atraso pode ser devido a uma atividade incomum, uma mudança no seu padrão de vendas ou se for uma transação inicial.
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Por que meu dinheiro do PayPal está retido?
Seu pagamento pode ser suspenso se o PayPal detectar qualquer atividade incomum com a conta. Se você for um vendedor iniciante, o PayPal reterá temporariamente todos os seus pagamentos até que você crie um histórico de vendedor positivo.
Suponha que você já tenha recebido pagamentos do PayPal para sua empresa. Se vários clientes tiverem apresentado solicitações de reembolso, contestações levantadas ou estornos emitidos ou estornos bancários, o PayPal reterá um pagamento. Também pode haver uma retenção de pagamento se você vender itens de alto risco, como cartões-presente, ingressos, pacotes de viagem ou eletrônicos de consumo. Se você não vendeu nada por um tempo, também terá que reconstruir seu histórico de vendedores.
Por quanto tempo o PayPal reterá meu dinheiro?
O PayPal reterá seu dinheiro por até 21 dias, mas existem maneiras de liberar seus fundos mais rapidamente.
Se você for um vendedor iniciante e um pagamento recebido estiver retido, poderá receber seus fundos antes do período de espera de 21 dias usando as Operadoras suportadas pelo PayPal para enviar o produto. Você pode imprimir uma etiqueta de envio UPS ou USPS da sua conta do PayPal. As informações de rastreamento e a confirmação da entrega serão atualizadas automaticamente em sua conta, e o PayPal liberará os fundos para você um dia após a conclusão da entrega.
Se você usar uma operadora compatível, deverá carregar manualmente as informações de rastreamento. O PayPal liberará seus fundos dentro de três dias após o correio confirmar a entrega.
Como impedir que o PayPal retenha fundos
Você pode evitar futuras retenções de pagamentos criando um histórico positivo do vendedor. Evite reembolsos, disputas e estornos, trabalhe com seus clientes para resolver quaisquer problemas e configure uma mensagem de atendimento ao cliente para evitar conflitos e reclamações. Por exemplo, se houver um atraso na entrega devido ao mau tempo, informe seus clientes.
Consulte Mais informação: Como cancelar um pagamento do PayPal
Perguntas frequentes
Você pode sacar dinheiro em espera no PayPal?
Você não poderá acessar nenhum fundo retido até que o PayPal o libere.
Eu não sou um vendedor. Por que um pagamento de um amigo ou familiar está retido?
Se você receber um pagamento de um amigo ou membro da família pela primeira vez ou depois de muito tempo, ele será registrado como atividade incomum na conta. Nesse caso, o PayPal suspenderá o pagamento por até 21 dias.