Tendo trabalhado com mais de 250 PMEs na última década, identifiquei 10 áreas-chave de negócios que são vitais para o sucesso. Se alguma dessas áreas for negligenciada ou negligenciada, fará com que as empresas e os proprietários de empresas experimentem um progresso mais lento, atrasos, estresse e problemas.
A primeira das minhas 10 áreas-chave é uma direção de negócios
O que é necessário para definir a direção do seu negócio?
Existem quatro componentes que contribuem para a direção do seu negócio:
#1. Propósito. Este é o porquê inicial. Ele faz a pergunta importante: “Além do lucro para os proprietários, por que o negócio existe, o que estamos tentando alcançar e por que importa que nosso objetivo seja alcançado?”.
Tomando como exemplo o UK Growth Coach, nosso objetivo é:
- Simplificar o negócio dos negócios para os proprietários das empresas, a fim de fechar a lacuna entre seu “potencial” e o “desempenho do mundo real”
- Ser o catalisador positivo que impulsiona mudanças pessoais significativas, crescimento de negócios e resultados de vida
O resultado de nossos esforços será…
- Menos falhas da empresa e mais sucessos nos negócios
- Maior prazer e felicidade para os proprietários, suas equipes, seus clientes e outras pessoas que influenciam
#2 – Visão. É assim que você pretende que seu negócio fique quando estiver concluído. Qual será o tamanho? Como será falado pelo seu mercado-alvo? Onde ele será posicionado no mercado?
Tomando o UK Growth Coach novamente como exemplo, nossa visão é ter mais de 100 coaches de negócios em todo o Reino Unido, impactando positivamente o desempenho e os resultados de mais de 2.000 empresários e suas empresas todas as semanas.
#3 – Missão. Se você pesquisar no Google “declaração de missão”, encontrará muitas versões e interpretações diferentes do que esse termo significa.
Minha opinião pessoal sobre isso é que um termo melhor seria “declaração de missão de serviço”, se tivermos feito um bom trabalho com a declaração de propósito e a visão de negócios finalizada. Para mim, uma “declaração de missão de serviço” conta a experiência pretendida de trabalhar com e para sua empresa.
Um exemplo de “declaração de missão de serviço” pode ser o que você pretende que futuros depoimentos de clientes digam sobre sua experiência de trabalhar com você, mas antes de você ter feito isso. Ele atua como uma declaração da intenção da experiência do cliente e uma referência em relação à qual os membros da equipe e a experiência de serviço podem ser avaliados de forma significativa.
#4 – Valores. Os valores ou ética são sobre como você vai entregar os elementos acima. Eles indicam a maneira como você fará negócios e como você vai pensar e se comportar.
Novamente, tomando o UK Growth Coach como exemplo, temos cinco valores principais de serviço:
- Educar para desbloquear o potencial
- Fornecer responsabilidade
- Suporte e elevação
- Fale a verdade necessária
- Invista emocionalmente no sucesso do seu negócio
Por que ter uma visão e direção de negócios clara é importante?
É fácil ver como esses itens podem se tornar uma atividade de caixa de seleção, para satisfazer as necessidades de um plano de negócios. Quando feito corretamente, no entanto, e com a intenção correta, eles são uma das ferramentas mais valiosas para capacitar o crescimento dos negócios.
Aqui está o porquê:
Clareza – eles oferecem a clareza necessária para todos dentro e fora do negócio quanto à direção, conduta, comportamentos e ambição do negócio.
O propósito e a visão mostram a direção da viagem, o que torna a viagem consideravelmente mais fácil e também elimina surpresas no caminho, que podem ser perturbadoras e confusas.
Expectativas – a missão e os valores do serviço definem as expectativas da experiência do cliente/cliente, como o negócio funcionará e os comportamentos e progressos que sua equipe deve ter.
Com expectativas claras, se alguém sair disso, você tem um recurso claro para trazê-los de volta à linha.
Recrutamento – Juntamente com a gestão de pessoas, o recrutamento é uma das maiores frustrações e funções demoradas que os empresários têm.
Por ter um propósito, visão, missão de serviço e valores claros, ele fornece uma estrutura para recrutar funcionários com a atitude certa que aderem ao seu negócio e à sua ambição.
É por isso que um propósito não monetário é particularmente importante, pois seus funcionários provavelmente não serão motivados por gerar mais dinheiro para o proprietário da empresa.
Motivação – para você e seus funcionários saberem quais são os próximos passos e ambições. Isso é especialmente crucial em tempos difíceis, e todos nós tivemos alguns nos últimos anos. Estar motivado e ver para onde você está indo manterá os níveis de entusiasmo e comprometimento.
Muito tem sido escrito sobre como o dinheiro não é um motivador, é uma necessidade central, mas raramente faz alguém ir além, gerar lealdade ou paixão.
Nossas principais dicas para criar sua visão de negócios
#1 – Não se prenda à terminologia – podemos ter acabado de definir a diferença entre visão, missão, propósito e valores, mas você encontrará outros que nomeiam essas coisas de forma ligeiramente diferente.
A terminologia não importa, o que importa é que você tenha essas bases cobertas; que você tem algo que cobre qual é a direção do negócio, por que é importante, como você vai alcançá-lo e como é o sucesso.
Fundamentalmente, eles precisam ser entendidos por todos os públicos relevantes: sua equipe, funcionários e clientes.
#2 – Certifique-se de que tudo está conectado – seu propósito deve estar claramente ligado à sua visão e sua missão aos seus valores. Se eles não se conectarem de forma transparente e clara, não serão alcançáveis pela equipe.
A equipe é quem demonstra e vive esses valores e entrega esses resultados, portanto, se os vários aspectos da direção do seu negócio não corresponderem e se conectarem, sua equipe não poderá fazê-lo!
#3 – Revise seu progresso em relação à visão e revise seu desempenho em relação aos seus valores – com muita frequência, essas declarações de direção de negócios são peças de vaidade ou só são lembradas durante as sessões de estratégia de negócios. Na verdade, eles realmente devem ser usados regularmente, se não diariamente, para avaliar o progresso.
Quando você estiver analisando o desempenho do seu negócio, observe como ele foi alcançado em relação aos seus valores; e ao analisar o progresso geral do seu negócio, como ele se compara à sua visão?
Por que ter uma visão clara é importante
Quando você está embarcando em uma longa jornada para um lugar que nunca esteve antes, você realiza uma análise detalhada de um mapa, obtém um conjunto vago de direções, conecta-o ao SatNav e confia nele para chegar lá, ou você não faz nada e simplesmente vai?
Todos os cenários, exceto o primeiro, levarão a algum grau de estresse, curvas erradas, incertezas e talvez até a perda total do destino final. É exatamente assim que ter uma visão e direção claras evita que isso aconteça com você e sua empresa.
O treinador de negócios Tim Rylatt é co-fundador do UK Growth Coach, que fornece aos empresários treinamento para ajudá-los a simplificar o negócio dos negócios.
A experiência de coaching de Tim vem de trabalhar com a maior empresa de coaching de negócios do mundo por mais de uma década e, desde então, de administrar suas próprias empresas de coaching lucrativas. Ele trabalhou com cerca de 250 empresas ao longo de sua carreira e é um autor publicado sobre o assunto. Além de ser cofundador da UK Growth Coach, ele também é diretor de duas agências de marketing premiadas e tem experiência no mundo real como proprietário de uma empresa.
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