O ChatGPT oferece conselhos melhores e mais compreensivos do que os médicos reais e é preferido pelos usuários aos médicos de família, mostra um novo estudo, e eles podem ser usados para diminuir a carga de trabalho dos médicos de acordo com as pesquisas mais recentes.
Um painel médico preferiu as respostas do assistente de IA às de médicos reais oito em cada dez vezes quando ambos responderam às mesmas perguntas médicas.
O painel descobriu que as respostas do ChatGPT têm três vezes e meia mais chances de serem de qualidade superior e quase dez vezes mais chances de serem mais empáticas do que as respostas dos médicos.
Os pesquisadores californianos que conduziram o estudo dizem que seus resultados surpreendentes podem fazer com que os Robo-docs ajudem os GPs em sua carga de trabalho em um futuro próximo.
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O estudo, da Escola de Medicina da Universidade da Califórnia em San Diego, oferece uma visão inicial do papel que a tecnologia de IA poderá desempenhar em breve no futuro da medicina.
Para obter uma amostra grande e diversificada de questões de saúde com respostas de médicos qualificados, a equipe de estudo recorreu à rede de mídia social Reddit.
Milhões de pacientes postam perguntas médicas diárias no fórum do subreddit r/AskDocs.
O fórum tem mais de 450.000 membros que postam perguntas médicas que são respondidas por profissionais de saúde verificados.
Embora qualquer membro possa responder às perguntas, os moderadores do subreddit verificam as credenciais dos profissionais de saúde e as tornam visíveis junto com suas respostas.
A equipe de pesquisa dos EUA fez uma amostra de 195 trocas do fórum r/AskDocs, no qual um médico verificado respondeu a uma pergunta pública postada por um membro do grupo.
Eles então fizeram a mesma pergunta ao ChatGPT – um chatbot artificialmente inteligente cada vez mais popular e assustadoramente impressionante desenvolvido pela empresa americana OpenAI – e pediram que ele escrevesse uma resposta.
Um painel de três profissionais de saúde licenciados avaliou cada pergunta juntamente com as respostas relevantes, sem saber quais foram enviadas por um médico genuíno e quais foram escritas pelo ChatGPT.
Os profissionais médicos classificaram as respostas com base na qualidade da informação e empatia, observando qual resposta eles preferiam.
Os resultados chocantes mostraram que os membros do painel preferiram as respostas do ChatGPT às dos médicos oito em dez vezes (79%).
As respostas de IA também foram classificadas significativamente mais altas em termos de qualidade do que as dos médicos, com respostas de qualidade ‘boa’ ou ‘muito boa’ 3,6% vezes mais propensas a vir do bot ChatGPT (médicos 22,1% contra ChatGPT 78,5%).
Os membros do painel também descobriram que as respostas da IA são mais empáticas do que as dos médicos humanos – com respostas ‘empáticas’ ou ‘muito empáticas’ quase dez vezes mais propensas a vir do ChatGPT (médicos 4,6% contra ChatGPT 45,1%).
O Dr. John Ayers, do Instituto Qualcomm da Universidade da Califórnia em San Diego, disse que o estudo, publicado na revista JAMA Internal Medicine, teve grandes implicações para o futuro da medicina.
O Dr. Ayers disse: “As oportunidades para melhorar os cuidados de saúde com IA são enormes. Os cuidados aumentados com IA são o futuro da medicina”.
Jessica Kelley, enfermeira da empresa Human Longevity de San Diego e coautora do estudo, acrescentou: “As mensagens do ChatGPT responderam com informações precisas e diferenciadas que geralmente abordavam mais aspectos das perguntas do paciente do que as respostas do médico”.
O Dr. Aaron Goodman, outro coautor e professor clínico associado da Escola de Medicina da UC San Diego, não pôde conter sua descrença, dizendo: “Nunca imaginei dizer isso, mas o ChatGPT é uma receita que gostaria de enviar para minha caixa de entrada. . A ferramenta transformará a maneira como atendo meus pacientes.”
No entanto, a equipe de pesquisa foi rápida em insistir que, embora o ChatGPT pudesse oferecer uma ajuda significativa aos médicos para aliviar sua carga de trabalho cada vez maior – especialmente quando se trata de dar consultas on-line – sua implementação ainda não significaria o fim para os médicos.
O Dr. Adam Poliak, professor assistente de Ciência da Computação no Bryn Mawr College e co-autor do estudo, explicou: “Embora nosso estudo tenha colocado o ChatGPT contra os médicos, a solução definitiva não é expulsar seu médico. Em vez disso, um médico que utiliza o ChatGPT é a resposta para um cuidado melhor e empático.”
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