Os lares do Reino Unido que usam sinais de satélite para obter TV têm tempo limitado para obter ajuda após o recente fechamento de vários canais populares da BBC. Todos os serviços de definição padrão (SD) foram encerrados no mês passado para liberar espaço muito necessário. Isso não afetará aqueles com decodificadores mais recentes prontos para HD, mas qualquer pessoa que use equipamentos antigos precisa agir rapidamente.
Isso porque um serviço de ajuda dedicado criada para aconselhar os consumidores sobre como mudar para equipamentos mais modernos irá encerrar em breve. Na verdade, a partir de 16 de fevereiro não haverá suporte algum para residências que queiram migrar de dispositivos SD para HD.
Para saber se você ou um membro da família foi afetado pelo fechamento, basta verificar os canais da BBC. Uma maneira fácil de ver se você foi afetado é acessar o canal 799 em seu decodificador Freesat. Uma mensagem será exibida informando se o seu dispositivo está habilitado para HD ou não. Se a sua caixa não estiver habilitada para HD, você será afetado e precisará fazer uma alteração se desejar continuar assistindo aos serviços da BBC.
“Para quaisquer usuários de dispositivos de satélite somente SD que ainda não tenham atualizado, ainda podemos oferecer aconselhamento e suporte limitado por meio de nosso esquema de ajuda – no entanto, a disponibilidade é muito limitada e o esquema será totalmente encerrado a partir de 16 de fevereiro”, o disseram especialistas da HD Satellite Upgrade.
“Se você ainda precisar de aconselhamento ou suporte, nós o encorajamos fortemente a agir agora, enquanto o suporte estiver disponível. Depois de 16 de fevereiro, nenhum outro esquema de ajuda para atualização estará disponível.”
O problema afeta usuários das plataformas Freesat e Sky. Se você usar o Freesat, precisará comprar um novo decodificador que custa cerca de £ 69,99.
Eles são fáceis de instalar e não precisam da visita de um engenheiro. Aqueles que desejam ajuda física devem se inscrever antes de 16 de fevereiro, pois é a última data disponível para visitas domiciliares de especialistas.
Quem assina a Sky deverá conseguir um aparelho HD gratuitamente – basta ligar para 0333 759 5121 para ver o que a empresa tem a oferecer.
“Para os telespectadores que são elegíveis para suporte adicional, a maneira mais rápida de recuperar seus canais da BBC é usar a opção de decodificador de ‘instalação automática’ – nossos decodificadores de reposição são simples de instalar e vêm com instruções completas para ajudá-lo ou possivelmente um amigo ou membro da família para colocá-lo em funcionamento”, acrescentou o HD Satellite Upgrade.
“Também temos um pequeno número de visitas de engenheiros disponíveis, mas as visitas de instalação (e quaisquer visitas de acompanhamento que possam ser necessárias) só podem ser agendadas para datas até 16 de fevereiro e nenhum suporte adicional pode ser fornecido após essa data.
“Se você é cliente Sky, pode ligar para 0333 759 5121 e eles falarão sobre as opções disponíveis para atualizar seu equipamento.”
É importante ressaltar que o desligamento do canal não afeta o Freeview, portanto, se você usa essa plataforma para assistir televisão, não precisa se preocupar com as mudanças.