No início do ano passado, a gigante da segurança ADT comprou a LifeShield, uma marca de segurança doméstica que mudou de mãos algumas vezes ao longo de sua vida de 16 anos antes de acabar no bolso de seu atual proprietário. LifeShield não foi um sucesso descontrolado com este revisor – dei 2,5 estrelas no final de 2018 – e ADT parece ter tido algum nível de concordância com essa avaliação. A marca foi silenciosamente morta quando a ADT anunciou seu sucessor na CES em janeiro de 2020, e finalmente a substituição da LifeShield, Blue por ADT, está realmente aqui.
Dois anos é muito tempo para aprender com os erros do passado e, com certeza, a ADT descobriu muito do que tornou a LifeShield uma oferta tão problemática. Para começar, todo o modelo de negócios mudou. O hardware da LifeShield era essencialmente gratuito. Em vez disso, você pagou por ele como parte de um plano de monitoramento de $ 30 a $ 40 por mês, ao qual ficou preso por três anos.
Esta análise é parte da cobertura da TechHive dos melhores sistemas domésticos inteligentes, onde você encontrará análises de produtos concorrentes, além de um guia do comprador para os recursos que você deve considerar ao comprar este tipo de produto.
O Blue da ADT adota uma abordagem totalmente oposta. Você compra o hardware antecipadamente (e o possui em vez de alugá-lo) e o monitoramento profissional é totalmente opcional. Se você optar por atualizar para o monitoramento profissional – o mesmo serviço que você obtém com um sistema ADT tradicional – é $ 20 por mês fixo, sem a necessidade de contrato de longo prazo.
Blue by ADT está disponível em vários pacotes. O Starter Plus System de US $ 300, que a empresa me enviou, inclui a estação base (que inclui um teclado numérico e uma sirene), quatro sensores de porta / janela e dois sensores de movimento. Também recebi dois sensores de inundação (um extra de $ 35 cada), uma câmera de campainha, uma câmera interna e uma câmera externa. Esses três dispositivos custam US $ 200 cada como complementos. Portanto, o custo total do sistema revisado seria de $ 970. Esse não é o preço mais barato para um sistema de segurança DIY, mas não é ultrajante; além disso, você pode começar apenas com o básico e adicionar componentes extras ao longo do tempo, conforme seu orçamento permitir.
Demorou algum esforço para começar a usar o Blue by ADT, começando com o unboxing. Como o LifeShield, o Blue é dramaticamente superempacotado, com cada componente aparentemente trancado em sua própria caixa e uma bolsa dentro dessa caixa, ad infinitum. Tive que abrir ou remover seis caixas ou inserções diferentes apenas para obter o adaptador de energia para o hub – e esse é apenas o primeiro componente. Sou totalmente a favor de manter os produtos seguros e protegidos durante o transporte, mas isso é demais.
Quando finalmente tirei tudo da caixa, imediatamente me deparei com meu maior problema com o sistema. Após o registro, uma atualização de firmware enviada para o hub fez com que ele travasse, a ponto de eu não conseguir interagir com ele. O ADT permite que você gerencie seu sistema por meio do navegador da web e também de seu aplicativo móvel, portanto, depois que o aplicativo parou de responder, tentei trabalhar com a unidade através do meu PC. Infelizmente, as coisas foram mais para o sul daqui.
Adicionar sensores tornou-se errático e o sistema começou a duplicá-los, a ponto de logo ter quatro clones do mesmo sensor de inundação aparecendo no sistema. Levei o assunto ao suporte técnico e mesmo eles não conseguiram redefinir o hub de fábrica. Por fim, recebi uma coleção inteiramente nova dos mesmos componentes, com a qual comecei meus testes.
Depois de desempacotar tudo mais uma vez, fiquei nervoso quando uma atualização de firmware no hub de substituição Além disso fez com que o aplicativo Blue by ADT travasse, embora eu tenha esperado 45 minutos para que a atualização fosse concluída. Por fim, fechei o aplicativo, abri-o novamente e tentei novamente. Em minha segunda tentativa, a atualização foi finalmente bem-sucedida e pude interagir com a unidade conforme planejado.
Trabalhando com o Blue by ADT, descobri rapidamente que ele mantém um dos melhores recursos do LifeShield: os sensores vêm pré-pareados, então tudo que você precisa fazer é remover a aba de plástico que bloqueia o encaixe da bateria e eles aparecem rapidamente no aplicativo com apenas alguns toques. Existem algumas instruções enganosas – o aplicativo diz para você inserir uma bateria em um sensor, embora já esteja instalado – mas, de outra forma, é bastante simples. Dica profissional: os sensores também atualizam automaticamente o firmware após serem ligados, portanto, dê-lhes de 15 a 30 minutos para se acalmarem antes de começar a executar as configurações e configurações avançadas.
Para a maior parte, achei os produtos de segurança Blue by ADT eficazes e capazes. O hub e as câmeras usam Wi-Fi de 2,4 GHz para se conectar ao roteador, enquanto os sensores usam o protocolo Z-Wave para se comunicar com o hub. (Tal como acontece com outros sistemas Z-Wave, como Vivint e Abode, você pode conectar dispositivos Z-Wave adicionais ao hub com um pouco de dificuldade.)
O único grande problema que encontrei na operação do dia a dia foi um soluço com um sensor de porta, que registrava quando era aberto, mas não quando fechava. Isso acabou levando a um alerta persistente no aplicativo de que a porta havia sido deixada aberta, embora não estivesse. Uma série de desistências forçadas (e operações forçadas de abrir / fechar portas) acertariam as coisas, mas o problema continuou se repetindo durante meus testes. Posteriormente, tive um problema semelhante com a câmera interna ficando repentinamente offline, forçando um ciclo de energia para trazê-la de volta. Meu outro problema principal com o aplicativo é que ele pode ser geralmente instável, congelando completamente em momentos aleatórios e exigindo um encerramento forçado para se recuperar. Nenhum desses é um grande problema, mas ao procurar um sistema de segurança, a maioria dos usuários deseja confiabilidade absoluta, ou o mais próximo possível disso.
Além desses problemas, o hub normalmente não tinha problemas em detectar atividade do sensor de movimento e das câmeras, e o sensor de inundação foi rápido em me alertar quando a água estava presente. O alerta é uma das coisas que a Blue by ADT faz de melhor. Quando o sensor de inundação é acionado, por exemplo, o próprio sensor começa a apitar, o hub começa a apitar, uma notificação push é enviada para o seu telefone, e um e-mail é enviado, tudo por padrão. As mensagens de texto também são uma opção, e o monitoramento profissional acrescentaria outra camada de segurança. A maioria dessas notificações pode ser desativada se for muito grande, mas você precisará fazer algumas buscas no aplicativo para encontrar todas as várias opções.
As câmeras da Blue são todas capazes, embora um tanto caras, unidades de 1080p com campos de visão de 130 graus que vêm com um dia de armazenamento em nuvem gratuito, que pode ser expandido para 60 dias se você pagar $ 3 por mês por câmera ou $ 13 por mês por câmeras ilimitadas. O colaborador da TechHive, Martyn Williams, revisou anteriormente as câmeras internas, externas e da campainha, e nada parece ter mudado desde seus artigos. Uma peculiaridade em usar as câmeras com o Blue by ADT Hub é que elas ficam um pouco isoladas do resto do sistema durante a configuração. Por exemplo, mesmo depois de configurar o Wi-Fi do hub, você deve inserir novamente as mesmas configurações para configurar uma câmera. Depois disso, você tem acesso a sensores e feeds de câmera em uma única interface, o que é sempre útil.
O Blue by ADT também inclui um mecanismo de regras básico, mas funcional, para automatizar vários comportamentos, mas o máximo uso que tirei disso foi configurar uma regra para desarmar automaticamente o alarme todas as manhãs ao amanhecer. Provavelmente, você aproveitará melhor as automações – vinculando sensores a luzes (não Z-Wave), por exemplo – do Blue pelo suporte do ADT para IFTTT, Alexa ou Google Assistant.
Blue by ADT não é a opção de segurança doméstica mais barata do mercado, mas a empresa claramente espera que você esteja disposto a pagar um pouco mais para se conectar com a marca ADT. Isso faz mais sentido facilmente se você estiver planejando fazer um upgrade para monitoramento profissional, onde o ADT agrega mais valor a essa equação. Caso contrário, se você planeja ir sozinho, pode economizar uma boa quantia de dinheiro procurando opções mais baratas – especialmente se você precisar de câmeras – sem realmente sacrificar quaisquer recursos ou segurança.