Postando uma mensagem no Twitter, um usuário preocupado disse: “Olá, @EE, isso é legítimo? Meu pagamento deve sair no final do mês. Fiz login no myEE e não vi nenhum erro lá.”
EE oferece muitos conselhos para clientes preocupados com fraudes com a rede, afirmando que “se você receber uma mensagem de texto suspeita, confie em seus instintos. Se algo parecer suspeito, provavelmente é.”
A rede também diz que nunca pedirá PIN ou senhas bancárias por meio de mensagens de texto, nem enviará mensagens ameaçadoras ou urgentes dizendo para “agir agora”.
“Os fraudadores podem usar e-mails de golpes ou phishing para induzi-lo a fornecer informações pessoais”, diz EE em seu conselho oficial para evitar golpes. “Se o e-mail solicitar seus dados bancários ou nome de usuário e senhas, provavelmente é falso.
“Não clique em nenhum link ou anexo a menos que tenha certeza de que é genuíno e procure erros de ortografia e gramática.”