Luke Pollack / Autoridade Android
Pop quiz, hotshot: Quais recursos exclusivos vêm com a capa do seu telefone? Você pode citar uma dúzia deles? Que tal 10? Ok, você pode citar três? Aposto que a maioria das pessoas que lêem isso não conseguiriam. Mesmo que eles possam citar vários truques legais que seu telefone pode fazer, eles provavelmente não sabem se esses truques são ou não incorporados diretamente no Android e, portanto, não são um recurso exclusivo da skin.
Se os fabricantes vão colocar todo esse esforço na criação de experiências de software exclusivas, por que eles não tornam mais fácil encontrar essas experiências únicas?
Algumas tentativas foram feitas
Existem duas tentativas notáveis de tornar recursos de software exclusivos facilmente acessíveis aos usuários do Android. Eles são o aplicativo Moto da Motorola e o aplicativo Pixel Tips do Google. Ambos vêm pré-instalados nos telefones Motorola e Google, respectivamente, e ambos são realmente muito úteis.
O problema com esses dois aplicativos, no entanto, é sua incompletude e falta de organização. Cada um mistura recursos exclusivos de sua skin com outros recursos que simplesmente fazem parte do Android. Por exemplo, ambos os aplicativos informam como escolher fundos e fontes personalizados – uma opção disponível em todas as outras skins do Android. Eles também falam sobre vários atalhos de gestos – alguns retirados do Android padrão e alguns exclusivos da skin – sem diferenciar entre os dois. Ambos os aplicativos também deixam de fora as descrições de alguns recursos notáveis.
Os aplicativos existem para ajudar a exibir esses recursos exclusivos, mas não são muito úteis.
Ambos os aplicativos também carecem de uma ferramenta integral: uma barra de pesquisa. Sem uma maneira de os usuários caçarem intencionalmente um recurso que desejam, descobrir como fazer algo se torna uma tarefa árdua. Isso se torna especialmente complicado quando as coisas não são organizadas intuitivamente. No caso do aplicativo Pixel Tips, o Google coloca o gesto de visão geral (deslizar de baixo para cima e segurar) na seção Navegação. Enquanto isso, o gesto de troca rápida de aplicativos (deslizando horizontalmente na barra de navegação) está na seção Pro Tips. Isso não é bem organizado, e a falta de uma barra de pesquisa significa que alguém procurando especificamente por gestos de troca de aplicativos pode não encontrar o que deseja.
No entanto, precisamos dar crédito à Motorola e ao Google, já que Samsung, OnePlus e muitos outros OEMs nem têm algo tão básico quanto esses aplicativos. Pelo menos tentativas foram feitas.
As skins do Android precisam melhorar
Robert Triggs / Autoridade Android
Com apenas algumas exceções, a maioria dos telefones Android no mercado hoje em dia são construídos com peças prontas para uso. É por isso que o hardware de um OEM de smartphone tem uma semelhança impressionante com o hardware de outro. A principal maneira pela qual os OEMs podem diferenciar seus produtos é por meio de software, que é uma das razões pelas quais as empresas gastam tanto tempo e dinheiro com isso.
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O que é tão hilário, porém, é que não há uma única empresa por aí que faça um trabalho perfeito de mostrar aos usuários o quão bom é seu software. A Samsung – que tem uma das skins Android mais inchadas do mercado – nem sequer tem um aplicativo semelhante ao Pixel Tips ou Moto. Em vez disso, ele se baseia em sugestões pop-up que às vezes são úteis, mas muitas vezes simplesmente irritantes. Mesmo quando são úteis, não cobrem tudo. Inevitavelmente, não há como um usuário conhecer todos os recursos da One UI, pois há muito o que percorrer.
Por que a Samsung gastaria tanto tempo e dinheiro criando truques de software exclusivos, mas não falaria sobre eles?
Por que a Samsung (ou qualquer outro OEM) gastaria tanto tempo criando truques de software fantásticos e exclusivos, mas deixaria de descobrir uma maneira de informar os usuários sobre os truques? Com tanta mesmice de hardware no mercado, por que o software proprietário não ocuparia o centro das atenções o tempo todo? Não faz sentido.
Em última análise, os fabricantes de smartphones Android precisam descobrir isso. A solução é tão óbvia, também.
Um link em Configurações e um aplicativo bem selecionado
Joe Hindy / Autoridade Android
O Google e a Motorola abordaram a solução para esse dilema, mas nenhum deles foi até o fim. Os aplicativos Moto e Pixel Tips são certamente úteis, e a maioria dos outros OEMs por aí não tem nada que se compare.
No entanto, mesmo Google e Motorola carecem de aplicativos abrangentes e bem organizados. Além disso, alguns usuários podem não entender totalmente o que esses aplicativos fazem. O aplicativo Moto de nome oblíquo pode ser qualquer coisa, por exemplo. É uma versão baseada em aplicativo da loja Moto? Ele fornece informações sobre a Motorola como empresa? Quem sabe né? O aplicativo Pixel Tips tem um nome melhor e mais apropriado, mas ainda não promove adequadamente sua utilidade para os usuários.
Cada skin precisa de um aplicativo bem selecionado para mostrar seus recursos e precisa ser óbvio onde o aplicativo está e o que ele faz.
Realmente, o que é necessário aqui é um link nas configurações do Android. Bem no topo, deve haver um link proeminente que simplesmente diz: “Descubra o que seu telefone pode fazer”. Os usuários poderiam tocar nele e simplesmente abriria o aplicativo pré-instalado do OEM. Afinal, quando praticamente qualquer usuário do Android está procurando algo, o primeiro lugar que eles vão é o painel Configurações.
Obviamente, Samsung, OnePlus e outros OEMs do Android precisariam desenvolver aplicativos semelhantes ao Moto e Pixel Tips. Isso precisa acontecer independentemente. Mas criar o aplicativo é o mesmo que criar os próprios recursos; precisa ser fácil e óbvio encontrar o que você precisa. No que me diz respeito, todos os OEMs do Android estão deixando cair a bola aqui, e é hora de eles começarem a se moldar.
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