Jimmy Westenberg / Autoridade Android
Pixel 5a
TL; DR
- Um usuário do Twitter alegou que seu Pixel 5a, que foi enviado para conserto, foi roubado.
- O dispositivo aparentemente foi usado para acessar seus vários serviços em uma tentativa de encontrar fotos nuas.
- O Google disse que está investigando a alegação do usuário.
Enviar seu smartphone para reparos normalmente deve ser uma tarefa simples. Infelizmente, parece que um usuário do Pixel relatou que seu telefone foi roubado e suas fotos e serviços foram comprometidos após enviá-lo para reparo pelo correio.
Desenvolvedor de jogos e autora Jane McGonigal postou um tópico no Twitter (h / t: The Verge) detalhando sua experiência depois de enviar seu Pixel 5a para reparos. No tweet inicial (visto abaixo), ela relata que alguém usou o telefone para fazer login em seu Gmail, Google Drive, Google Fotos, Dropbox e outras contas em uma tentativa de encontrar fotos de nudez.
Ela acrescentou que não foi possível redefinir as configurações de fábrica do telefone antes de enviá-lo, pois o dispositivo não ligava, mas a FedEx marcou o pacote como “entregue” ao centro de reparos do Google no Texas. O Google alegou que não recebeu o telefone e inicialmente cobrou por um dispositivo de substituição que foi enviado a ela. Mais tarde, ela recebeu um reembolso do gigante das buscas.
McGonigal também afirmou que tentou bloquear e apagar o telefone, mas que essas medidas não funcionaram porque o telefone precisava estar ligado e conectado.
“Às 3 da manhã de sábado, alguém se conectou ao meu Gmail e a outras contas para as quais meu telefone era um dispositivo confiável. Isso inclui o Dropbox, onde o log de atividades os mostrou abrindo muitas fotos minhas, qualquer coisa com pele, decote, etc (sic) ”, ela escreveu. McGonigal acrescentou que os agentes mal-intencionados mudaram suas senhas, configuraram sua conta do Gmail para enviar alertas de segurança para spam e enviaram notificações de segurança para o lixo em sua conta de e-mail de backup.
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Parece que este pode não ser o único caso de um processo de reparo do Pixel que resultou no vazamento de fotos. Uma postagem agora excluída no Reddit mostra um usuário pedindo aconselhamento jurídico depois que fotos de nudez de seu dispositivo (enviadas para conserto no mesmo centro) foram postadas online.
Em qualquer caso, o Google disse The Verge que estava investigando a alegação de McGonigal. No entanto, esta não é uma história agradável de ouvir para os consumidores, especialmente quando os dispositivos são cada vez mais difíceis de consertar através da rota faça você mesmo.