Os compradores da Amazon deveriam seguir os conselhos mais recentes do popular varejista online se não quiserem se tornar vítimas de crimes cibernéticos. Os golpes online estão ficando cada vez mais sofisticados com ladrões, não apenas usando e-mails falsos para tentar enganar clientes desavisados, mas também ligando para eles pessoalmente em uma tentativa de extrair informações como detalhes de cartão de crédito e senhas de contas.
De acordo com o Citizens Advice, nos primeiros 6 meses de 2021, cerca de 36 milhões de residentes do Reino Unido foram alvo de golpistas com mais de 55 anos com maior probabilidade de serem atacados online.
É claramente um problema crescente que só vai piorar.
Então, em uma tentativa de ajudar a impedir que seus clientes se tornem a próxima vítima de bandidos online, a Amazon acaba de lançar alguns conselhos úteis que definitivamente valem a pena ler.
As dicas podem parecer óbvias, mas os hackers costumam usar táticas que colocam os consumidores sob pressão e é aí que erros podem ser cometidos. O varejista diz que é vital nunca fornecer dados de cartão de crédito por telefone ou pagar alguém que liga e diz que é da empresa.
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Se você precisar falar com alguém na Amazon, você deve sempre acessar o site oficial da empresa e nunca ligar para um número incluído em um e-mail, pois pode vinculá-lo diretamente a um criminoso cibernético.
Também é vital não ser enganado por um telefonema que adiciona um senso de urgência. A Amazon diz que essa é uma tática que está sendo cada vez mais usada por hackers com criminosos, muitas vezes pedindo aos compradores que ajam imediatamente em uma tentativa de fazê-los entregar os dados antes que percebam que algo está errado.
“Queremos ajudar a protegê-lo de golpistas que tentam se passar pela Amazon”, disse a empresa em um e-mail visto pelo Express.co.uk.
“Lembre-se dessas dicas importantes para que você possa identificar golpes e manter sua conta e informações seguras.”
AQUI ESTÁ O CONSELHO DA AMAZON – NÃO IGNORE
• Nunca se sinta pressionado a fornecer informações (como o número do cartão de crédito ou a senha da conta) por telefone, especialmente se a ligação for inesperada. Os golpistas podem tentar usar chamadas, mensagens de texto e e-mails para se passar pelo atendimento ao cliente da Amazon. Se você não tiver certeza, é mais seguro encerrar a chamada/chat e entrar em contato diretamente com o suporte ao cliente por meio do aplicativo ou site da Amazon.
• Nunca pague por telefone. A Amazon nunca pedirá que você forneça informações de pagamento, incluindo cartões-presente (ou “cartões de verificação”, como alguns golpistas os chamam) de produtos ou serviços por telefone.
• Confie nos canais de propriedade da Amazon. Sempre acesse o aplicativo móvel ou site da Amazon ao procurar suporte ao cliente ou ao fazer alterações em sua conta.
• Desconfie de falsas urgências. Os golpistas podem tentar criar um senso de urgência para persuadi-lo a fazer o que eles estão pedindo. Seja cauteloso sempre que alguém tentar convencê-lo de que você deve agir agora.