A Amazon emitiu um alerta urgente aos clientes sobre como detectar golpes desagradáveis e o que fazer se você for alvo de um vigarista. Com a Black Friday e as vendas de Natal chegando, o interesse na Amazon e seus serviços deve aumentar – o que os cibercriminosos podem aproveitar para compartilhar golpes perigosos. E uma das fraudes mais populares no momento gira em torno de um e-mail de pedido falso que pode estar chegando à sua caixa de entrada do Gmail, Outlook ou Hotmail.
A Amazon disse que mais da metade dos golpes de identidade que os clientes relataram a eles estavam relacionados a esses e-mails falsos de confirmação de pedidos.
Essas mensagens falsas e não solicitadas mencionam uma compra que um usuário da Amazon não conhece e pede que confirmem com urgência.
Se um usuário da Amazon clicar em um link dessa mensagem, ele será direcionado para um site falso projetado para roubar informações confidenciais dele.
Informações pessoais e financeiras podem ser roubadas, o que pode levar a tentativas de fraude de identidade e hackers obtendo as chaves da conta bancária da vítima.
Felizmente, porém, a Amazon tomou algumas medidas importantes para ajudar a garantir que seus usuários evitem esses golpes.
No início deste ano, a principal tecnologia de verificação de e-mail foi lançada em mais de 20 países – incluindo o Reino Unido – o que torna mais fácil para os clientes da Amazon identificar uma mensagem oficial.
Quando for uma mensagem oficial, o ícone do sorriso da Amazon aparecerá ao lado dos e-mails enviados para o Gmail e o Yahoo! contas e outros provedores de e-mail importantes.
Como parte de sua repressão às tentativas de fraude, a Amazon também iniciou a remoção de mais de 20.000 sites de phishing e 10.000 números de telefone usados como parte de esquemas de falsificação de identidade.
Mais de 100 maus atores também foram denunciados às autoridades policiais em todo o mundo.
Falando sobre seus esforços para acabar com os golpes, Dharmesh Mehta, vice-presidente de serviços de parceiros de vendas da Amazon, disse: “Os golpistas que tentam se passar pela Amazon colocam os consumidores em risco.
“Embora esses golpes ocorram fora de nossa loja, continuaremos a investir na proteção dos consumidores e na educação do público sobre como evitar golpes.”
Se você encontrar um e-mail suspeito em sua caixa de entrada que afirma ser da Amazon, você pode encaminhá-lo para a equipe de falsificação do varejista. Basta encaminhá-lo para [email protected] ou usar o Ferramenta de autoatendimento da Amazon para denunciar o golpe.
Para ajudar a proteger os usuários contra golpes nesta Black Friday e além, a Amazon também emitiu conselhos sobre como identificar uma farsa. O varejista aconselha…
Verifique as compras na Amazon – Se você receber uma mensagem sobre a compra de um produto ou serviço, não responda à mensagem ou clique em qualquer link da mensagem; em vez disso, faça login em sua conta da Amazon ou use o aplicativo móvel da Amazon e confirme se realmente está em seu histórico de compras antes de realizar qualquer ação.
Confie no aplicativo e no site da Amazon – a Amazon não solicitará pagamento por telefone ou e-mail – apenas em seu aplicativo móvel, em seu site ou em uma das lojas físicas do varejista. A Amazon não ligará e solicitará que você faça um pagamento ou transferência bancária em outro site.
Cuidado com a falsa urgência – Os golpistas geralmente tentam criar um senso de urgência para persuadi-lo a fazer o que eles estão pedindo.
Não seja pressionado a comprar um cartão-presente – a Amazon nunca pedirá que você compre um cartão-presente e nenhuma venda ou transação legítima exigirá que você pague com cartões-presente.
Entre em contato com a Amazon – Se você não tiver certeza, é mais seguro parar de se envolver com o golpista em potencial e entrar em contato com a Amazon diretamente por meio do aplicativo ou site da Amazon. Não ligue para números enviados por texto ou e-mail ou encontrados em resultados de pesquisa online. Lembre-se de que a Amazon não solicitará que você baixe ou instale nenhum software para se conectar ao atendimento ao cliente, nem o varejista solicitará pagamento por qualquer suporte de atendimento ao cliente.