Se você acabou de baixar a atualização mais recente do Windows 10 e de repente não consegue imprimir nada, não está sozinho. A empresa de Redmond acaba de confirmar que seu patch de segurança mais recente está causando problemas que incluem impressoras duplicadas que aparecem no menu de configurações e alguns aplicativos, que se referem a uma impressora por um nome específico, não conseguem mais imprimir.
De acordo com a Microsoft, a falha pode “interromper o uso normal da impressora, resultando em falha nas operações de impressão”. Os gremlins foram causados pela atualização KB5015807 mais recente, que corrige vários problemas de segurança e deve ser baixada para manter os PCs seguros.
Se você já instalou esta atualização e agora está encontrando problemas com a impressão, a Microsoft emitiu conselhos sobre como corrigi-la.
Em uma postagem em sua página de atualização, a empresa disse que os usuários devem visualizar o aplicativo “Configurações” em seus dispositivos. Se uma cópia duplicada de uma impressora parecer existir na seção “Bluetooth e dispositivos”, confirme se esta impressora funciona. Nesse caso, esta impressora pode ser usada normalmente e outras cópias da impressora podem ser removidas.
Se o problema persistir, atualize o driver de impressão do dispositivo. Se os usuários ainda estiverem tendo problemas, desinstalar e reinstalar uma impressora deve resolver as coisas.
“Estamos investigando uma resolução e forneceremos uma atualização quando mais informações estiverem disponíveis”, acrescentou a empresa de Redmond.
Junto com esses problemas de impressora, parece que alguns usuários que atualizaram para o sistema operacional Windows 11 mais recente também estão enfrentando uma dor de cabeça.
Parece que as alterações mais recentes do Windows 11 deixaram alguns usuários enfrentando pesadelos com o Menu Iniciar com essa função vital não funcionando após a instalação da atualização.
Confirmando a falha, a Microsoft disse: “Depois de instalar esta atualização, recebemos relatos de que um pequeno número de dispositivos pode não conseguir abrir o menu Iniciar.
“Em dispositivos afetados, clicar ou selecionar o botão Iniciar ou usar a tecla Windows no teclado pode não surtir efeito.”
Qualquer pessoa que sofra com os problemas do Menu Iniciar deve usar o KIR (Reversão de Problemas Conhecidos) da Microsoft.
Esse recurso oferece um novo recurso que pode retornar rapidamente um dispositivo afetado para uso produtivo se surgir um problema durante uma atualização do Windows.